OpenAI發表ChatGPT，以史上最快的二個月速度達陣用戶破億，並且在AI（人工智慧）應用的內核上表現出一副「非常類人類」的模樣，席捲全球的關注。究竟，ChatGPT的本質是什麼以及改變了什麼？為何具有變革性？有哪些局限性？

首先，究其底，ChatGPT 主攻「文本生成場景」，在文本生成的對話過程中，以流暢與連貫的邏輯，扮演一個百科全書式「人物」。它利用AI技術深度學習與產生文本、音樂、圖像、影片、遊戲等多個應用場景，作為個人助手跨領域提供內容生成，降低創作面臨的各種壁壘，掀起數位內容生產的新革命，如為逐漸固化的線上商業模式進行變革式重塑，從跳過傳統搜索引擎還要內容篩選與排序再檢視的舊模式，演化為更直接的即問即答。

此外，社交媒體將從用戶生產內容躍升至「人—機」 交互創作模式，改變現有搜索引擎、APP及軟體的互動模式，以更為自然的對話方式，協助人們利用軟體結合個人創作技能，為人機交互體系的變革與重構開闢新路徑。

其次，ChatGPT也為通用型AI演化開創可能性，降低技術進入門檻，讓未來更多的開發者以低成本的方式，在其基礎平台上發展多元應用。如同25年前甫萌芽的網路創造的數位革命一樣，它將深度學習轉變為協作者，以創造性的表達內容，改變互聯網的拓撲結構；未來與更多的AI、雲端計算和創作軟體等資訊技術結合，創新生產力曲線，成為經濟發展新動力。

縱使ChatGPT很魔幻，但不需要神化它。尚且，它也有不足之處。畢竟，支撐它的是「已知」大型語言模型，這只是對人類社會的「淺層理解」，人類多元的交流模式存在一套「非語言」的運作機制，可透過符號、表情、肢體及其他環境性因素來傳遞真實的訊息，ChatGPT的回應缺乏此等複雜訊息的應援，內容仍有模糊與混亂之處，與複雜且真正人類的心智知能仍有段距離，也無法改變人類的內在需求。雖然它能生成合乎語言邏輯的內容，但常出現「一本正經胡說八道」沒有意義的內容，讓可信度打折，衍生出錯誤訊息和假新聞的可能性。

值得關注的是，面對AI的勃興發展，人類的未來呢？未來是人類實現「躺平」由機器人發揮生產力的桃花源進行式？還是《駭客任務》的描述，人類最終的價值是為AI提供生物能？

AI並非萬能。無論AI如何強大，其能解決的問題，只是人類面臨所有問題裡很小一部分。現實世界中有海量的問題並不是數學問題，不可能完全透過計算求解方。目前人工智慧已找到解決方案的問題，也只是諸多可計算問題裡的一小部分。

許多人正煩惱自己會不會因此失去工作？事實上，這個問題ChatGPT 在 LinkedIn 上的一篇貼文已經回答：「AI 不會取代你。但一個會使用 AI 的人將會取代你」。壞消息是你要同AI進化，才能在未來新世界生存；好消息是現在不需要過度焦慮，尚未到AI全面統治的時代。正如七年前當AlphaGo擊敗棋王李世乭成為「棋靈王」時，不少人為AI 感到驚訝，同時認為AI統治時代已來臨，並恐慌AI將把人類的工作一一取代，但到現在為止，AlphaGo並未顛覆這個世界。

科技創新的定律是，傳統的工作界限將重定義與再創新，新模式因此展開。與其震懾於ChatGPT的好威，還是感知它「一本正經的胡說」，ChatGPT的未來演化路徑正起步，未來會如何？除了與AI學習併進之外，且讓我們繼續看「人—機」結合怎樣開創「未知」的世界。

※作者為自由撰稿者