當祖克伯的臉書,影響到台灣民主政治的運作,而將危害到台灣的安全時,擋住他的髒手,是當前迫切的任務。(美聯社)
新北市的幼兒園餵毒事件,據說已經被臉書言論審查,禁藥「巴比妥」在台灣的臉書帳號裡查不到相關資訊。臉書干預政治,在屢次的台美總統選舉,都多有證實,而且多以「仇恨言論」、「不實消息」等理由,進行言論審查。我不懂為什麼有這麼多的事例了,台灣行政、立法機關還沒有動作,任由一個私人公司,掌控民主政治裡極為重要的言論自由權利。
但在決定如何對付臉書之前,我們要先了解臉書創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)的性格,了解了這個機會主義者的特質後,才能對症下藥。
祖克伯在美國國殤日的假期裡,做了一個「莫非挑戰Murph Challenge」,即身負二十磅的背心,拉一百下單槓、做二百個伏地挺身、三百個交互蹲跳,然後再跑一英哩。他說他每年都做,以紀念那些為美國犧牲的戰士,今年他的成績可以壓在四十分鐘內。消息一出,一片讚嘆。哪一個大公司的執行長,有辦法像他這樣的練體能?祖克伯最近還狂練巴西柔技,不是只有練而已,他還拿了獎牌,影片一出,網上又是一片驚豔。
相對比於臉書的產品,祖克伯的個人成長,似乎更有看頭。但臉書所仰賴的諸多社群網路廣告收入,遭到多方挾擊。抖音吸走年輕人,推特有馬斯克加持,WhatsApp和IG雖然持續成長,但蘋果痛打臉書的廣告投放,造成不少影響。而祖克伯力推的VR元宇宙Metaverse,不但花了巨款仍看不到廣為市場接受的結果,蘋果日前的VR頭套Apple Vision Pro一出,不比還好,一比之下,馬上把祖克伯的心血,變成卡通一樣的低劣產品。
但祖克伯對Apple Vision Pro的反應,證實我對他的看法。他不是賈伯斯或是馬斯克一樣的產品天才,他從來就沒真的創造一個從無到有的科技產品。祖克伯在哈佛創立的臉書,完全是天降強運。祖克伯曾經取笑過推特的創辦、經營團隊,「像開一個小丑車,闖進了金礦」,指他們沒有能力,沒有經營視野,只有運氣好。這話用在他身上,也是剛剛好。
但他還是有比推特厲害的地方,他把股票分為兩類,自己牢牢控制住投票權,確保他永遠都不會失去臉書的控制權。而且,他也比推特的那些小丑,更有魄力,在很早的時候,就花重金買下IG、WhatsApp和Oculus。但除此之外,他也還是個跌進金礦的小丑,坐擁社群網路吃下的媒體廣告巨金。祖克伯的祟拜者,津津樂道他的決心。最有名的例子是2011年,谷歌開發自己的社群網站Google Plus,對臉書有重大威脅的時候,祖克伯把臉書全體員工lockdown,全面閉關保衛臉書,力敵谷歌的進攻。但如果我們仔細想,在臉書閉關的時期,究竟開發了什麼了不起的玩意兒?沒有,他還是靠著臉書的網路效應,穩住江山,Google Plus是自己敗掉的。
祖克伯像賈伯斯年輕的時候一樣,跌進了金礦。賈伯斯沒有發明蘋果電腦,但賈伯斯是天生的產品天才,又經過競烈的個人電腦市場洗禮,幾次失敗,跌倒再爬起的過程,讓他打造出一個上下游、軟硬體相結合的科技帝國。今天的Apple Vision Pro所顯現出的巨大整合結果,從晶片設計,到AI辨識手勢,所形成無比的消費者使用經驗,都還是賈伯斯留下的遺產,他的遠見,到現在都還顯露在蘋果產品裡。我們不知道祖克伯有沒有這種遠見和能力,也許如果他像賈伯斯失敗過,好好把自己丟到邊疆,沉思消費者產品的完整設計、生產、銷售和使用過程,祖克伯也許可以有賈伯斯一樣的能力,但他的運太好,好到他沒辦法更上層樓。
而我認為,就算他有了賈伯斯一樣的沉潛時期,他的性格也不會讓他成為偉大的科技產品開發者。繼承賈伯斯地位的不是祖克伯,而是馬斯克。
我不是很喜歡把人,依世代的不同而歸類,但祖克伯恰恰就是千禧世代的最佳代表,而這性格,也是阻止臉書干預政治的最重要參考。
千禧世代的一個特點是特別照顧自己。當賈伯斯和馬斯克,犧牲個人和家庭生活,在科技產品市場裡搏鬥的年紀,祖克伯卻忙著個人成長。所以他早早就把臉書的實際經營,丟給二號人物Sheryl Sandberg。Sandberg雖然最後被揭發有濫用臉書權力的醜聞,但她把臉書的廣告帝國經營的很好,讓祖克伯可以盡情的追求個人成長。他一年又一年的進行年度挑戰,比如說「只吃自己宰殺的動物」、「寫出個人助理程式」等等,還有最近的這些體能挑戰,都是個人成長的一部份。臉書就像是一台賺錢的自動機器,只是提供他金錢來源,而不是像蘋果或是特斯拉一樣,充滿危險與挑戰的事業。
祖克伯從一個方面來看,更像是比爾・蓋茲,一個坐在金礦上的生意人,而不是一個科技產品的經營者。他的另外一個千禧世代特性,「什麼都要」,在這裡就更明顯地發揮。當臉書碰到IG的潛在威脅時,他就要買下IG。WhatsApp也一樣,再多的錢他都願意付,再多的好話他都願意說。但這一招,碰到Snapchat的時候,另外一個比他更自我中心的Evan Spiegel就讓他碰到鐵板。
祖克伯「什麼都要」的性格,完全展現在他追求中國市場的態度,而這追求,還配上了他另外一個千禧世代的性格,「討好權力」。千禧世代是在嬰兒潮世代的寵愛下長大的,他們和年長者、權力者的關係是相依偎的關係,大人因為他們弱小可愛而疼愛他們,而在權力者的疼愛下,他們得到了許多好處,因而更強化了他們「討好權力」的性格。祖克伯為了讓共產黨網開一面,讓臉書在中國落地,他學了中文,到清華用中文演講,還到天安門晨跑吸髒空氣,逢迎拍馬中宣部的高官,雖然最後共產黨還是一步不讓,祖克伯依然不願得罪中國,甚至在台灣為虎作倀,控制言論。
祖克伯討好權力的性格,也展現在臉書在美國的言論審查。臉書的年輕左派員工,和左派主流媒體,一唱一和,踢走川普,阻止拜登兒子醜聞傳播,都已經是眾人皆知的事實。祖克伯就算自己也許不是極端左派,但他不願意得罪民主黨權力中心,不願意面對左派員工的事實綁架,就是臉書等社群媒體越來越失去公信力的原因。而臉書好似源源不絕的廣告收入,也讓祖克伯沒有任何需要改變審查言論這種超政府權力的行為。有這麼一說,其實臉書裡審查台灣政治言論的,只是少數員工的行為,但高層沒有任何改變的誘因。
但現在市場的現實有所改變,台灣也就有個機會,好好把臉書的權力控制收回。
市場的現實是先前講的多方挾擊,蘋果以資訊隱私的理由,收緊手機投放廣告的能力,嚴重打擊臉書的廣告營收。而祖克伯重金下注的虛擬世界,沒有起色。雖然目前臉書、IG仍然是金雞母,但TikTok的堀起,也提醒世人,社群網路不是永遠的壟斷,不斷地塞廣告,或是推放不相關的文章,而不願意和創作者分享的自私行徑,終要面對市場的考驗。祖克伯看了Apple Vision Pro後,很驕傲地說,臉書做的很好,走的是不一樣的路。我不知道他是不是走夜路吹口哨壯膽,還是腦子壞掉,真得覺得自家的頭套,比得過蘋果的產品。但一如我說的,祖克伯並不懂得產品開發,他全面掌控權力,但沒有開發產品能力,臉書在這場虛擬世界平台爭霸戰裡,注定會失敗。
但在臉書因為祖克伯的性格而失敗之前,還有很多的血,很多的命可用。短期內,這些臉書、IG的使用者,不會流失,廣告收入還會在。從另一個角度看,這也是可以反過來控制臉書的契機。
臉書雖然有中國來的廣告收入,但他們是在中國無法落地的。實際的中國和台灣廣告收入差距,我們不得而知,但台灣的廣告收入應該和中國大陸的廣告收入屬於同一個數量級,所以台灣政府的禁令,可以對臉書的營收有影響。更大的考量是,台灣的禁令,可以影響臉書在其它自由地區的營運,如果可以引起日本、美國對臉書控制言論的警覺,那會對祖克伯的帝國產生實質的影響。喜歡討好權力,又什麼都要的祖克伯,不可能忽視台灣政府的禁令。
所以台灣的行政、立法機關,要開始舞弄調查臉書的權力,不一定要真的禁臉書,但要讓臉書的為所欲為得到控制。小的從公平交易,大的到資匪通敵國安問題,要求臉書公開透明言論審查的標準,至不濟,也要把內部審查台灣言論的辦公室,搬到台灣,讓台灣的民主政府,可以透明地監控臉書的運作。這個「巴比妥」風暴,就是一個改正臉書權力傲慢的機會。
民主政治所仰賴的言論自由,是需要人民和政府通力合作力保的,當祖克伯的臉書,影響到台灣民主政治的運作,而將危害到台灣的安全時,擋住他的髒手,是當前迫切的任務。
※作者為美國財務學教授