企業導入Mentor制度，希望透過導師制度和經驗知識分享，幫助新進人員適應工作內容與熟悉組織環境。在永慶房屋一對一專屬師徒制早已行之有年，每一位新人從報到的第一天就有專屬師父帶領，解答新人在工作上的疑難雜症，透過資深師父傾囊相授，共享與傳承經驗、知識，也讓師父與徒弟更是互相教學相長、攜手共創成交的好夥伴。

永慶房屋人資部協理塗振宏表示，「師徒制」給人的印象大多是上級對下級的關係，但在永慶房屋，師父與徒弟關係就像朋友一樣！師父會根據徒弟的個性及特質，客製化適合的指導方式，讓徒弟更快融入團隊，建立合作默契，工作不用像無頭蒼蠅亂竄。而在傳遞知識的過程中，徒弟學習到知識，師父本身亦有所獲。

師父發掘徒弟身上閃光點！建立新世代溝通模式

觀光系畢業的曾品瑄個性活潑，曾從事過多項服務業工作，想趁著年輕多方嘗試，因此決定挑戰房仲經紀人拼高薪，原本對房仲工作抱持著「一身本領全看自己」的刻板印象，但沒想到永慶房屋為每位新人安排專屬的師父，讓你問到飽、學到滿，在師父的協助下，曾品瑄入行第三個月就完成第一筆成交。

曾品瑄分享，永慶師徒制不只是指導、學習關係，師父更像是我在職場上的一盞明燈，在我犯錯時即時指點修正，在挫折、低潮時照亮我。

品瑄的師父蔡宜霖除了教導她工作上的知識、讓她在新人摸索期就順利成交，而品瑄受用最大的，是蔡宜霖也花很多時間指導「工作上正確的態度」。品瑄分享，有次信心滿滿以為能成交的客戶，但最後並沒有成交，讓我受到極大的挫折、甚至直接在店裡哭了出來！師父鼓勵我業務工作挫折是難免的，成交的關鍵是要不氣餒、再出發，建議我再去和客戶溝通一次，並且幫我統整客戶可能的疑問，最後成功圓滿成交。

師父蔡宜霖分享，新人學習過程中難免遇到挫折，若師父能即時從旁協助、以自身經驗分享鼓勵，專業經驗與知識就能傳承下去。品瑄很年輕，原本擔心她的抗壓性不高，但後來發現她其實對工作有耐心、肯堅持，身為師父也學到要去發掘徒弟身上的「閃光點」！永慶的師徒制讓我在教導過程中也找自己的價值及成就感，持續學習如何將經驗傳遞給新進後輩，透過指導讓我更了解年輕世代的想法，與他們建立起新相處模式。

「其實我也從徒弟身上學到東西！」 吳廷恩、鄭琪欣師徒教學相長

從餐飲管理系畢業後，進入餐飲業工作的鄭琪欣，發現餐飲業收入天花板難突破，判斷這樣下去買房的夢想可能遙遙無期。聽了從事業務工作的家人建議：「想要拼高薪，就屬業務工作比較有機會。，因此選擇加入永慶房屋。」

在永慶房屋師父與徒弟關係就像朋友一樣，彼此互相教學相長、更是攜手共創成交的好夥伴。（永慶房產集團提供）

鄭琪欣分享，來到永慶後遇到師父吳廷恩，跟著他跑商圈、拜訪屋主，發現師父可以快速獲得屋主的信任，便暗自下定決心，一定要從師父身上學到贏得信賴的關鍵，師父也毫不吝嗇分享經驗，教導她如何清楚幫助客戶分析資訊，才能獲得客戶信賴，在師父、店長的訓練下，談吐與表達能力上進步許多，也累積了房地產專業知識。

師父吳廷恩認為，每位新進人員都有不同特質，師父要做的就是客製化適合徒弟的學習方式，像琪欣是一個喜歡被挑戰的人，身為師父我也提供給她更多新的歷練機會，值得一提的是，琪欣特別會使用科技產品及社群軟體，店裡資深學長姐都會向她請教，我其實也從她身上學到不少社群操作的知識。

永慶房屋人資部協理塗振宏表示，永慶房屋「師徒制」從工作、個人職涯等面向切入，不只帶領新人上手工作，也幫助找到工作上的目標，並且業務新人都有保障前12個月每月5萬收入，在學習、經濟上都能游刃有餘，歡迎想挑戰高薪的求職者，加入永慶房屋的行列。