跳脫刻板年齡框架,就很容易看見壯世代有著非常豐富多元化的需求。(壯世代教科文協會提供)
一旦跳脫刻板年齡框架,就很容易看見壯世代有著非常豐富多元化的需求, 產業要擺脫產品的低毛利時代,就不能再將壯世代定位成平價產品的消費者,而是有待滿足、高含金量的消費者族群。要怎麼向上提升,以下提出幾個創意方向,期待為產業與壯世代使用者找到更完美的交集:
(一)產業在推動產品設計開發時,不應再侷限在壯世代使用者生理差異的刻板印象上,壯世代的心理需求更需要被關注。
(二)產業在行銷策略上,不該只面向「年輕人幫長輩購買」的角度上,而應該直接聚焦對壯世代溝通,畢竟有非常多的數據證明,壯世代的消費能力與選擇智慧,是更甚於年輕族群的,而壯世代更知道自己要的是什麼。
(三)產業不應再使用傳統既有的「老人」這個標籤來定位產品與從事產品行銷,撇開是否具歧視性定位不談,這樣的標籤,只是告訴年輕族群:用更少的金額來滿足長輩的需求就好了,也因為年輕人用便宜的選項填補了壯世代的需求,阻礙了高端產品攻佔壯世代市場的機會。
(四)大膽的想像:品牌商應翻轉銀髮族、熟齡產品的低價印象,改推出面向壯世代的超高端3C產品-以頂尖規格與客製化軟體,用更完整貼心的功能、設計甚至是專屬客服,來全方位滿足壯世代的多元需求!