代理商遊戲橘子（6180）今年3月在代理的線賞遊戲「新楓之谷」中，舉辦寶箱活動，卻遭玩家檢舉廣告刊載的「核心寶石機率」與現實不符，疑涉及廣告不實，經公平會調查後發現設定機率、公告機率確實不一致，認為遊戲橘子廣告虛偽不實，違反《公平交易法》第21條規定第4項準用第1項規定，裁處新台幣200萬元罰鍰。

遊戲橘子公司日前推出由韓國開發的「新楓之谷」線上遊戲，並於今年3月舉辦寶箱活動並刊載「核心寶石機率表」，不料卻有玩家認為機率低於公布的數值，因而檢舉其廣告不實。公平會經過調查後，認為該次活動的機率表不實，遊戲橘子公司已涉嫌違反《公平交易法》。

公平會調查後發現，遊戲橘子公司擅自修改「核心寶石機率表」，其中核心寶石1顆、3顆、4顆、5顆、6顆、7顆、8顆及10顆設定的機率與公告的機率均有不一致的情形，且核心寶石設定期望值低於公告期望值。

公平會說明，考量前述「核心寶石機率表」是因韓國原廠提供錯誤機率數據，遊戲橘子公司發現後立即修正並補償玩家核心寶石等道具，也坦承核心寶石的公告機率與原廠設定機率確有不符，因此裁處新台幣200萬元罰鍰。

公平會表示，《公平交易法》第21條規範具有延攬效果的相關商品或服務，包括具有經濟價值之非直接屬於交易標的而足以影響交易決定的事項。公平會也呼籲，遊戲業者應自律並遵守法令，善盡企業社會責任，避免有廣告不實等不法行為。

關於公平會的審查結果，遊戲橘子聲明，本案在2023年3月12日得知機制異常後，便啟動內部調查並同時通報韓國原廠，並於當天確認設定確實有誤。遊戲橘子當下即承認錯誤，在3天內提出全體玩家補償方案，並於10日內完成全體玩家補償。

遊戲橘子表示，作為玩家與原廠之間的橋樑，本應替玩家把關，而此次遊戲營運上的疏失，再次向所有新楓之谷玩家致歉。遊戲橘子將尊重公平會的決定，而遊戲產業的運作並非外界所想的容易，還是希望未來針對遊戲產業困境能有理性討論的空間。