解放壯世代的消費力,對企業來說是未來商機的新藍海!(壯世代教科文協會提供)
根據財團法人聯合信用卡處理中心之公開數據(以2021年12月數據為主)指出,50歲以上的壯世代在服飾購買的單筆金額是50歲以下消費者的1.75倍;在百貨業的購買單筆金額是1.23倍;在餐飲消費類更高達2.7倍!
這個明顯的差異告訴我們,壯世代的消費力遠大於非壯世代族群,為什麼上至於品牌到行銷廣告創意人,大都把行銷重點聚焦在溝通學生、年輕族群、小資族群、新婚家庭呢?
當生育率大幅降低,少子化成為事實的當下,「年輕族群」的人口數將會越來越少,換言之,在可預見的未來,年輕族群將越來越成為「少數族群」。若品牌仍持續投注大量行銷資源在溝通年輕族群上,行銷效益將會越來越低,品牌認同者將會越來越少,紅海競爭將會越來越激烈,這是所有品牌與行銷廣告創意人都不樂見的境界。
雖然超高齡社會來臨,數據顯示壯世代已成為消費主力,為何企業普遍還是認為老人不花錢,對投入高齡產業還是頗多猶豫?因為行銷廣告創意者從踏入職場開始,便以自身過去的經驗,熟稔的理解年輕世代,並針對年輕世代做出各種行銷亮眼的操作,但因為自己還沒踏入壯世代,所以對於未知的領域往往抗拒,因此,亮眼的行銷能力就不斷的局限在年輕族群的溝通,對於壯世代的影響,充其量只是歪打正著的結果。
對品牌而言,往往會有一種「溝通壯世代會嚇走年輕人、進而讓品牌老化」的迷思,事實上,並沒有科學統計告訴我們這是一個事實,真正的癥結點是,行銷代理商無法提供品牌精準的行銷切角與手法,品牌只能被行銷代理商牽著鼻子走。根據2019年美國市場的數據顯示,全美企業對60歲以上投放廣告的預算,竟然只佔總體行銷費用的5%,而且89%高齡者認為企業對他們不友善,台灣的狀況也差不多。很明顯,問題出在產業對高齡市場的認知還不夠!
壯世代是人口學的必然趨勢,也是影響未來的關鍵事件,在壯世代這個面向高齡且具有消費力的市場,必須要有更深刻的洞察以及新的創意思維,來開啟壯世代的溝通,進而解放壯世代的消費力,對企業來說不僅是未來商機的新藍海!對消費者來說,更是開啟多元需求的滿足可能。