不過，中國人為什麼會沒禮貌呢？

有人會直白地說：「因為文化水準太低。」可是，八○年代日本人也曾經在外國的重要文化財產上塗鴉，很難說有禮貌。

我採訪中國議題的過程中，深深覺得中國雖是GDP第二大國，社會體系卻幾乎毫不完備。

中國以經濟發展為最優先考量，大都市的高樓大廈比東京或大阪更氣派。很多人穿戴高價珠寶，坐高級進口車，但是我常覺得水管、道路、大眾交通運輸系統等基本的基礎建設還不夠完善。

微信等支付服務的科技水準在某種程度上比日本還先進，但是基礎建設不佳，常讓人很煩躁。

例如，在中國買地下鐵車票時，售票機經常故障，沒辦法買票。道路排水不通，只要下雨，鞋子就會沾滿泥巴。

醫療的狀況也很糟，據說中國人最怕的事就是生病。詳細情形請參考我前一本書《為什麼日本廁所擄獲了中國人的心？》（暫譯）。對日本人來說的「理所當然」，在中國還不存在。

因為系統不完備，大家只好自求多福，分別行動。如果系統像日本一樣健全，就能在這個系統下生活。這是非常輕鬆的一件事──雖然日本人應該已經習慣而沒有意識到。可是中國還沒做到這一點，只能凡事靠自己。

我常用十字路口的紅綠燈來比較。日本是綠燈走、紅燈停。大家在這樣的體系下生活，因為有規則，就會遵守；因為大家遵守，就會有秩序。

中國也有紅綠燈，可是多數人不遵守交通規則。即使有一套系統，卻沒發揮作用。在這種情況下，大家只能自行判斷如何行動，否則就會有危險。如果綠燈過馬路被車撞，那是自己的錯。

日常生活的基礎建設品質，會對在當地生活的人帶來極大影響。日本人說中國人沒禮貌，可是我的看法是，禮貌和支撐社會的基礎建設有重要的關係。

因為水管沒有水流出來，他們就不洗手；因為廁所的鎖壞了，沒辦法上鎖，所以上廁所的時候不鎖門；因為沒有垃圾桶，所以垃圾丟在路旁。雖然這些行為都不好，但中國人不得不長年在這種環境下生活。

在大家都不遵守規則的國家，人民就會想「獨善其身」，並且變成一種習慣。

最近有些方面已經改善很多。在大都市，壓馬桶的沖水按鈕，真的會有水流出來；搭地下鐵車站的電扶梯時，也會看到愈來愈多人靠邊站。

一定數量的群眾遵守規則，社會自然會朝那個方向改變。日本八○年代也常看到的廁所塗鴉，已經逐漸減少，現在幾乎沒人會做這種事。大家都保持整潔，就會形成不容易髒的「氛圍」。我認為現在的中國，正處於過渡期。

可是，現在中國人和日本人生活的「日常」不同。

中國人的禮貌未能改善，還有其他理由。我前面提過好幾次，即使都是「中國人」，他們的人口是日本的十倍以上。大家的背景各不相同，有的人有禮貌，也有的人沒禮貌。日本也一樣，但差距是日本的幾十倍。

沒禮貌的人特別引人注意，因此我們會以為「中國人沒禮貌」，其實只是因為有禮貌的人融入日本人當中，沒被察覺。要大幅改變中國社會，比小型島國日本人想像的還要難上許多。

※本文摘自《陸客不來，日本沒在怕！》，光現出版。

作者簡介

中島惠（Kei Nakajima）

1967年出生於山梨縣。曾到北京大學、香港中文大學留學。當過報紙記者，1996年後成為自由撰稿人，為報紙、雜誌、網路撰寫中國、香港、臺灣等東亞的商業與社會情勢。著書有《日本人對中國菁英的觀察》《中國人的誤解 日本人的誤解》（以上皆日本經濟新聞出版社），以及《為什麼日本廁所擄獲了中國人的心？》（中央公論新社）等。

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