春節不少民眾選擇出國旅遊，一名旅客在臉書指控，參加「年代旅遊」越南富國島5天4夜遊，到當地才2天就被額外索取2萬6000元，當地旅行社稱是因為年代沒有支付款項，他們無力支撐才向旅客索取，要旅客回台再向年代旅遊求償。目前至少有200名旅客遭丟包，有人自認倒楣掏錢，其他人還在想辦法。對於這起丟包事件，觀光署將蒐集具體事證進行查核。

年代旅遊總經理林大鈞今天下午出面說明，是地接WInnER國際旅行社存在認知上有差異。已和地接業者協調將於2月26日結清款項，WInnER也確認和年代旅遊達成協議。另外，針對已經付720美金的旅客，也會協助處理款項。
 

一名林姓男子在臉書發文說，過年期間參加年代旅遊的越南富國島5天4夜遊，旅遊時間從9日至13日。第一天抵達就發現接駁的遊覽車遲到2小時，第二天當地旅行社告知，因為年代旅遊支付不到10分之1旅費，甚至連班機尾款也未結清，若要走完行程，必須每人額外刷卡720元美金（約台幣2萬6000元），回台再向旅行社求償，如果不支付這筆錢，接下來3天行程就自行安排。

林姓男子說，他與年代旅遊聯絡，負責人告知今天上午11點會派人來接待，結果根本沒有人來處理，甚至連負責人都不接電話了，而且已經有旅客自認倒霉支付2萬6000元。

據《自由時報》報導，年代旅遊總經理今天上午受訪表示是地接出了狀況，已改洽其他地接協助安置旅客，未料之後再撥打電話就沒人接。

越南當地旅行社則聲明，春節期間接待292位旅客，年代旅遊在出發前一天保證會支付款項，卻在出團前仍支付不到10分之1團款，負責人從1月起就惡意拖欠款項，他們也是受害者，因為無力再幫忙支付，只好向旅客收取費用。

觀光署稍後也回應，目前正與旅行業品保協會已持續協調。另外，有關美加國際旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署將蒐集具體事證，積極查察。

事情曝光後，年代旅遊總經理林大鈞今天下午出面澄清，強調公司成立27年，財務沒有問題，他也出示與越南對接的協議記錄，表示去年就交團給WInnER，今年因為修正合約的團費等數字，最後是在LINE上達成協議在2月26日結清款項，並沒有拖欠一事。

林大鈞表示，目前得知有16名旅客已經先回台灣，只要旅客出示相關單據，年代旅遊會負責，仍在當地的旅客若支付720美金後仍在當地旅遊，他們在開工後會開始收集名單，協助旅客把錢拿回來。