越南越竹航空台灣總代理董事長張志嘉今發聲明表示,基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益,決定派飛機載旅客返台。(越竹航空提供)
台灣旅客參加年代旅遊越南富國島行程,沒想到竟被丟包,傳出因年代旅遊尚未付清包機費用,部分團員恐滯留越南。越南越竹航空台灣總代理董事長張志嘉今天(13日)發聲明表示,基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益,決定派遣飛機載運旅客平安返回台灣。
根據聲明中表示,越南越竹航空台灣總代理董事長張志嘉於今日下午1點,與美加國際旅行社(年代旅遊)總經理林大鈞以及品保協會秘書長吳美惠等人出席協調會,協調年代旅遊尚未付清2月14日富國島回台北的包機費用一事。
聲明指出,年代旅遊林大鈞表示,因為在過年期間,銀行無法取款,以致今日無法如期付款,以致不知道如何讓旅客回台。最後在越竹航空台灣總代理董事長張志嘉與越竹航空討論之後,基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益,最終決定派遣飛機載運旅客平安返回台灣。