292名台灣旅客日前向年代旅遊報名旅行團，前往越南富國島，卻因2地旅行社發生糾紛被丟包當地，至於投保個人海外「旅遊不便險」及旅行業投保的「履約保證保險」是否能理賠，金管會今天（15日）說明，此事件是到了海外才發生，加上變更旅行的原因不符合承保範圍，且年代稱公司財務無虞，若要爭取理賠，仍須等調查結果出爐釐清。

金管會保險局副局長蔡火炎今天在記者會上說明，若旅客購買海外旅遊不便險，依此次「富國島事件」導致行程取消或異動，依照保單參考條款，此事件，並不符合取消或更改保險承保範圍，因海外旅行不便險，僅提供被保險人在海外旅行期間開始前，因故取消預定旅程的相關費用，因此不適用。

對於有民眾控訴以支付年代旅遊全額旅費，原定初五出發，但年代旅遊甚至未買機票，形同還沒出國就被丟包，蔡火炎也說，因旅行社債務不履行所致損失，屬於特別不保事項，但此事件被保險人也無法因為旅行社不出團，獲得海外旅遊不便險的旅程取消保險理賠。

由於該事件是年代旅遊積欠越南第接旅行社款項，屬於「債務不履行」的情況，依「旅行業管理規則」第53條規定，旅行業辦理旅客出國旅遊業務，必須投保履約保證保險，承保範圍為旅行社因「財務困難」未能繼續經營，導致無力支付旅遊所需一部分或全部費用，導致旅遊活動無法完成；因此若要理賠恐須年代旅遊出現財務困難無法經營等情況。

不過，保險局坦言，有媒體報導，年代旅遊自稱財務無虞，因此能否符合履約保證保險啟動要件可能有疑義，必須進一步釐清。至於，國內是否有保險可承保旅行社丟包旅客風險，蔡火炎直言，目前市面上沒有單純針對債務不履行賠償旅客損失的保險，呼籲民眾在旅遊時，要慎選旅行社。

針對民眾被要求支付720美元就可繼續完成旅行，銀行局強調，若是以刷卡支付團費，因為消費商品服務內容不符，卡友可以向發卡銀行主張，列為信用卡爭議款項，緩繳這筆團費交易。