台灣292名旅客春節期間前往越南富國島旅遊，卻再當地遭丟包引發爭議，交通部原預計最慢下周裁處業者年代旅遊，但該業者今天（16日）又有一團16人的旅行團出發前往富國島，因未付錢也沒有地接社願意接，交通部觀光署稍早緊急要求不可出團今下午也宣布依照《消費者保護法》，對年代旅遊裁處勒令停業處分，已報名旅客可退團或轉團。

年代旅遊（美加國際旅行社）越南富國島旅行，因款項糾紛造成上百名旅客被丟包，日前已全數返台，但今天又有一團16人要出發富國島，同樣也發生沒付錢給地接社的狀況，交通部觀光署緊急叫停，要求今天不可出團。

年代旅遊和越南WInnER國際旅行社先前因款項糾紛，導致數百位旅客被丟包在富國島，所幸日前已全數順利返台。交通部觀光署今天上午表示，最快今天會做出裁處，要求年代旅遊停業3個月。

越南WInnER旅行社總經理唐凱今天表示，觀光署因多次聯繫不到年代旅遊總經理林大鈞，因此觀光署指示年代旅遊員工，把今天、20日、24日所有富國島出團旅客，全數停止出團。

觀光署也告知年代旅遊員工，年代旅遊會全額退款，並會遵照旅遊定型化契約任何補償條文，且客人已在機場，所有動作需在30分鐘內完成。

對於是否因聯繫不上林大鈞，因此要求暫停出團，觀光署回應，林大鈞沒有失聯，今天下午年代旅遊有一團16人要出發前往富國島，但經查年代旅遊沒有付錢給地接社，而地接社也沒有意願接團，因此要求今天這一團不可出團。

觀光署說明如下：

美加國際旅行社(年代旅遊)於本(113)年春節期間發生越南富國島事件影響旅客消費權益，觀光署分別於2月13日及15日指派稽查人員前往該旅行社進行查處，發現該公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損，該公司積欠團費，財務顯有困難，已無法提供履約服務，且損害旅客權益。

為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，維護交易安全。爰依消費者保護法第36條及第38條規定，處分美加國際旅行社自即日(2月16日)起停止經營旅行業業務3個月。另該旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分，刻正就該公司2月9日及10日出發之越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證，另依發展觀光條例速裁處各團違規情事。

有關該公司招攬未出團旅客部分，已構成給付不能，原預訂於本(16)日以後出發之旅客，旅客得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定（因可歸責於旅行業之事由致無法成行）請求該旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與美加國際旅行社約定轉由其他旅行社出團。

本案涉及消費爭議部分，包含已出發發生爭議之旅客或尚未出發之旅客，觀光署已請品保協會成立專案小組協助，品保協會已於2月15日開始接受申訴，申訴電話：(02)2599-5088，網址：https://www.travel.org.tw/。