品保協會今天與觀光署召開記者會,將請受害旅客提出證據,由品保協助打集體訴訟。(資料照片/王侑聖攝)
富國島丟包事件未歇,年代旅遊(美加國際旅行社)負責人林大鈞昨天發布聲明,強調公司因財務困難無法負起賠償責任。中華民國旅行業品質保障協會理事長張永成今天(17日)與觀光署舉行聯合記者會,張永成怒自表示,台灣有4000家旅行社,碰到這種蓄意要詐欺騙錢的旅行社根本無可防範,它的銀行戶頭是0,根本是一顆老鼠屎壞了一鍋。
張永成說,年前就知道年代旅遊財務出狀況,因找不到證據,無法向大眾示警,後續將請受害旅客提出證據,只要消費者願意,品保願幫忙打集體訴訟。
張永成表示,林大鈞原本承諾要賠償旅客損失,最後都做不到,根本是蓄意詐欺,為了保障消費者,希望受害旅客提供相關事證給品保協會,將透過集體訴訟才能剷除不肖業者,挽回旅行業聲譽。
張永成坦言,品保協會年前就知道年代旅遊財務出狀況,但只是傳聞,未找到實質事證,當下不能因為傳聞就示警,反而會害旅行社倒閉。
張永成說,現在一連串行政處分可以遏止不肖業者,品保也決定作出嚴厲行為,只要消費者願意,品保協願意幫忙打集體訴訟。
觀光署也認定年代旅遊有4大違法事實,包含未依約定辦妥入住飯店、未依約定辦妥餐食和交通接駁、未取得地接社簽訂承諾書和保證文件,及有6團旅遊團體未與部分旅客或全體旅客簽訂定型化契約,其中1團未依規定派遣領隊隨團服務,共計10團違規,開罰81萬元。