旅客發生扭打的當下,3名空姐立即上前制止才避免衝突擴大。(資料照片/翻攝畫面)
長榮航空一架在7日飛往美國舊金山的班機BR08發生衝突,一名旅客因為換位子的問題和另名旅客大打出手,機上的3名空姐見狀趕緊阻擋在2人中間,並拉住其中1名旅客,勇敢的身影還登上外媒CNN。長榮航空事後除了在美國當地報警之外,也對3名挺身阻止衝突的空姐各嘉獎1次。
據了解,事發原因是一名身著白色襯衫的外籍旅客對於旁人不斷咳嗽感到不適,於是自行換位子,但卻遭到另名旅客制止,2人起了口角,很快就演變成全武行,當下不少旅客尖叫惶恐,而長榮空姐則很快衝上前制止,所幸衝突最後在其他旅客的幫助下平息。
長榮事後表示,對於旅客滋擾事件一貫地採用零容忍政策,當下機長就已通報舊金山航警,確認沒有安全疑慮後順利降落,並將暴走的2名旅客都交由當地警方帶回,而事件也被美國媒體《CNN》報導。據長榮內部公告指出,3名在當時挺身解決衝突的空姐,將各獲嘉獎1次。