移民署北區事務大隊基隆巿服務站今天（30日）舉辦2024年度志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚活動。活動中邀請到新北巿勞工大學講師張鴻安及基隆巿國際家庭服務中心社工藍子寧，向該站志工及通譯講解志願服務法規、職場與家庭安全及介紹新住民社會資源。

參與活動的志工及通譯人員皆表示，移民相關法令及新住民社會資源等資訊不斷更新，透過移民署舉辦教育訓練來持續吸收新知、加強本職學能，能夠為新住民提供更優質的服務。

移民署指出，這次榮獲移民署優良志工殊榮的李鳳彩，曾經於衛生所、基隆巿政府政風處、台北巿花博公園及台北巿世界大學運動會擔任過志工，志工的經歷長達16年。擔任志工多年以來的心得，就是要以同理心及正面思維的態度去服務民眾，並設法為民眾所面臨到的問題尋求解決方案，是一份相當有意義的工作。

李鳳彩女士曾在美國工作，擔任採購經理多年，人生的前半場幾乎都在美國渡過。回到台灣後，因緣際會下接觸到志工的工作。在基隆巿服務站擔任志工時，面對許多外籍人士至服務站洽詢停、居留問題及相關申請手續，總能用專業知識及流利的英文為民眾解答，此次獲獎可說是實至名歸。

基隆巿服務站主任毛兆莉說道，外籍人士來到臺灣，對於語言、法令規定及申請表填寫較為陌生，志工及通譯總能適時提供協助，對服務品質的提升有很大的助益，移民署每年均安排志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚活動，增加專業知識的同時，也藉由頒發獎狀感謝志工們對國家社會的付出及貢獻。

此外，為更加便利民眾，移民署已開放行動自然人憑證可以在線上申辦入出國日期證明書及查詢有無被限制出境，讓民眾免於奔波之苦又可以節省荷包。

民眾若有相關需求，可至內政部移民署全球資訊網（https://immigration.gov.tw）提出申請。