新加坡航空公司1架客機5月遭遇嚴重亂流，造成1人死亡，數十人受傷。新加坡航空11日表示已對乘客提出賠償方案，除將退還機票費用，輕傷者可獲得1萬美元（約32.6萬新台幣）的賠償，重傷者則可協商滿足其需求的賠償金額。

路透社報導，新加坡航空公司11日聲明表示，在這起事件中，身受輕傷者可獲得1萬美元（約32.6萬新台幣）的賠償，重傷者則可協商滿足其需求的賠償金額。在協商確定前，經醫學評估受傷嚴重、需要長期醫療護理並請求經濟援助的乘客，也可獲得2.5萬美元（約81.6萬新台幣）的賠償金預付款，以因應他們的迫切需求。

5月20日，從英國倫敦飛往新加坡的新航SQ321班機在飛越緬甸時，遭遇新航所謂的突發性劇烈亂流，導致1名73歲乘客疑似心臟病發身亡，數十人受傷。飛機後來改道，並緊急降落在泰國曼谷。

乘客表示，當時機組人員和未繫安全帶的乘客都飛離了座位或地板，撞擊到機艙天花板。當時收治乘客的曼谷醫院表示，乘客的受傷部位包括脊髓、腦部及頭骨。事發近3周，目前仍有11名乘客在曼谷醫院接受治療。

根據《蒙特婁公約》規定，航空公司對國際航班上發生的任何事故、所造成的人身傷害負有責任，無論航空公司是否有疏忽。

律師指出，如果乘客提起訴訟，新航不能對最高17萬5千美元的賠償金額提出異議。但若金額超過17萬5千美元，新航可以舉證已盡一切努力，來避免亂流造成傷亡。