美國聯邦航空總署（FAA）8日宣布，出於擔憂乘客服務單元在緊急情況下無法為乘客所使用的氧氣面罩提供呼吸所需的氧氣，因此下令要求對超過2600架由美國波音公司（Boeing）生產的737型客機展開全面檢查。

路透報導，聯邦航空總署表示這是收到多起波音737型客機上的乘客服務單元（Passenger Service Unit）發生移位報告的處置措施，這項問題有可能導致在機艙發生減壓狀態下，無法有效為乘客提供所需的氧氣，因此下令對包括737 NG以及737MAX兩種主要機型，共計2612架客機進行檢查。波音公司則在6月17日已向航空公司發布通知，要求進行目視檢查。

波音公司表示：「對於所有新交付的客機，我們都使用了原始的黏合劑，以確保發電機按照預期牢固地固定在原位。」對現役機隊和未交付飛機的檢查，並未發現任何無法正常運作的裝置。一架737型客機通常有61個氧氣產生器，並接有2條帶子。有國內報導誤解，以為是氧氣面罩失效。

報導指出，波音公司調查發現是某些發電機導熱墊所使用的壓敏黏合劑（PSA）材料引起的。美國聯邦航空總署在聲明中提到，航空業者應該檢查氧氣產生器，「如果有必要，需於120至150天內採取改正措施」。同時也禁止航空公司安裝可能有缺陷的零件。