隨著時代進步和社會發展，金融業已成為驅動社會繁榮與實現永續目標的核心動力之一。台北富邦銀行積極落實永續及公平待客理念，以其創新的金融教育和無障礙友善服務專案，勇奪「2024台灣永續行動獎」金銀雙獎及「2024台北金鵰微電影展」銅獎等三項殊榮，發揮正向力量為社會賦能，與大眾攜手共創公平包容的永續未來。

台北富邦銀行協助改善視障者痛點，創造友善金融環境，榮獲2024「金鵰獎」銅獎肯定。（台北富邦銀行提供）

　　北富銀行政長郭佳綾副總經理表示，北富銀的永續使命，不僅在於提升個人的金融素養，更希望能通過其行動擴大影響，激發國人對整體永續發展的思考。本次獲獎的「從8至18」金融培力計畫、「富足人生」桌遊以及「阿謙的第一份薪水」品牌影片，充分體現北富銀在永續領域的投入與成果，培養出許多具備金融素養和永續意識的未來公民，並率先提供身心障礙者更加平等友好的金融服務，為社會的共融永續播下正向種子。

　　北富銀深諳金融教育對於社會永續發展的重要性，為了幫助下一代建立良好的金融知識，儲備現代公民必備的能力，北富銀結合金融本業展開一系列培力計畫。自1998年起每年舉辦「小富翁理財營」，協助國小學童及早養成正確金錢觀，20多年來參與學童累積超過7,100位，並辦理聽語障學童及偏鄉學校專場課程、與台北啟明學校合作舉辦視障兒童金融理財教育課程等，嘉惠資源弱勢的孩子。

　　為使金融教育拓展至不同階段的學生群體，北富銀2021年起與松山家商合作發展「羽翼分行」計畫，率金融業之先為高中職特教生提供金融培訓與實習機會，成為全台第一間職場共融分行，開啟身心障礙學生就業轉銜的新模式；2023年推出「小富翁成長日記」線上金融培力課程，讓更多學生可以不受時間空間限制，輕鬆學習金融知識，縮短城鄉教育資源差距。北富銀的金融培力計畫，能為從8歲的兒童到18歲的青少年提供豐富多元的教育資源，有效達到促進金融教育平等的目標，勇奪本屆「台灣永續行動獎」金獎殊榮。

　　在推進金融教育的同時，隨著台灣邁向高齡化，北富銀也本著金融專業，超前佈建高齡友善環境，不僅設計安養信託、保單活化、小額終老保險等多種符合高齡需求的金融商品，亦積極串聯各界資源，引領社會大眾重視高齡議題，包括與弘道老人福利基金會合作發布全台首份針對50-64歲熟齡族群的「樂齡金安心」調查報告、贊助弘道基金會舉辦的「銀響力新聞獎」、主辦「金融友善倡議論壇」等，喚醒國人對於高齡經濟安全及金融友善之關注。

　　此外，北富銀還與弘道基金會合作開發「富足人生」桌遊，以活潑有趣的方式介紹金融知識、常見詐騙手法和金融剝削議題，並於遊戲中埋入簡易的失智認知評估量表測試，可對玩家做認知能力觀察，達到普及高齡金融教育、提升公平待客服務品質之目標，獲得「台灣永續行動獎」銀獎榮耀。

　　實踐金融平權是社會進步的重要指標，北富銀致力於打造舒適、無障礙的金融環境，讓金融服務的包容性普及到所有群體。自2021年起，北富銀開啟一系列金融友善服務，對內推動公平待客與友善服務的教育訓練，對外持續與身心障礙權益團體直接溝通、互動交流以瞭解需求，不斷精進各項無障礙金融服務，以利身心障礙者享有平等、合理及妥適的金融服務。

　　為擴大正向影響力，讓更多同業及民眾關注到金融友善議題，北富銀特別邀請協助測試銀行服務斷點的視障客戶，合作拍攝推廣金融友善服務的品牌影片「阿謙的第一份薪水」，讓大眾「看見」視障朋友在處理日常金融事務時所面對的挑戰，感受到北富銀透過線上線下服務流程優化，協助改善視障者痛點，創造友善金融環境及落實普惠金融的具體作為，並號召金融同業合力為不同族群設計友善適切服務，獲得「金鵰獎」銅獎肯定。

　　展望未來，北富銀將持續扮演社會正向力量的催化劑，深化金融教育，擴大無障礙金融服務的範疇，並積極倡議金融平權，使金融服務的包容性普及到更多群體，開創更加公平友善的金融環境，為社會的永續發展開啟無限可能。

※「小富翁理財營」活動網址: https://fubonstories.tw/smallrich2024

※「阿謙的第一份薪水」影片網址：https://youtu.be/af9yDMhcths?si=aECyQutEcNFOYeUL