由上而下建立企業誠信經營文化 富邦人壽積極落實公平待客精神

上報消費圈 2024年08月19日 12:00:00
富邦人壽舉辦誠信經營實體講座,總經理陳世岳與講師及同仁合影。(富邦人壽提供)

富邦人壽舉辦誠信經營實體講座,總經理陳世岳與講師及同仁合影。(富邦人壽提供)

富邦人壽秉持富邦集團「誠信」精神做為企業永續經營的重要基石,持續推動以「誠信經營」形成良好的公司治理,落實公平待客企業文化,今年再度獲選成為金管會「113年公平待客原則評核」排名前25%的壽險業者。為呼應公平待客「落實誠信經營原則」,深化同仁對誠信經營之意識,富邦人壽法令遵循部舉辦 2024年誠信經營系列活動―「法遵X誠信FUN生活」,包括舉辦誠信經營講座,以及設計互動式活動網站,廣邀各級主管與全體同仁共同響應。

 

富邦人壽總經理陳世岳表示,金融業保管了客戶的資產,因此不管對內或對外,都要把誠信放在第一位,讓誠信成為富邦同仁的DNA。因應公平待客原則111年新增「落實誠信經營原則」,富邦人壽即導入誠信經營專案,建立誠信經營守則及相關措施,強化公司治理,從上而下建立企業誠信經營文化,具體落實公平對待客戶之宗旨。

 

舉辦誠信經營專題講座 強化誠信原則認知

 

富邦人壽誠信經營系列活動由「誠信經營專題講座」開跑,分別針對各部室的法令遵循主管、業務通路主管,以及法遵業務相關同仁舉辦實體及線上講座,總計近550人參加。陳世岳總經理並親臨會場給予同仁勉勵與叮嚀,也邀請外部專業律師,透過實務案例說明企業誠信經營的重要性。

 

講師分享了富邦人壽「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」等規範內涵,並以案例說明不誠信行為態樣(如侵害客戶個人資料隱私、內線交易、行賄收賄、侵害營業秘密等),以及違反時可能須負擔之法律責任,以強化內、外勤同仁對於誠信原則之意識,進而重申及呼應同仁應持續落實公平待客原則,讓富邦人壽的同仁除了具有保險專業外,更具正直、誠信又富有人性的待客之道。

 

富邦人誠信宣言 由上而下創建「法遵X誠信FUN生活」

 

為推廣企業誠信文化,富邦人壽推出「法遵X誠信FUN生活」活動網站,包括「富邦人誠信宣言」、「誠信闖關遊戲」、「我的誠信時光」三大主題。在「富邦人誠信宣言」中,陳總經理提出「誠信待人,公平待客」勉勵同仁,各處主管及同仁亦積極發表誠信宣言,由上而下展現富邦人壽對於誠信經營議題的重視,凝聚富邦人壽的正向力量;「誠信闖關遊戲」透過誠信問答、知識翻牌等遊戲,加深同仁對於誠信經營規範的了解;「我的誠信時光」則以數種職務上不誠信行為態樣為題材,透過影片提供案例解析並結合相關法律概念,深入淺出達到全面學習目的。透過本次系列活動,富邦人壽聚焦同仁誠信經營核心知識,以及對誠信經營文化的認知與實踐能力,充分提升員工誠信經營的永續力,並將企業誠信經營理念融入每位同仁的日常。

 

 

 






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