國內詐騙猖獗引發民怨，總統賴清德日前宣布行政團隊推動「打詐四法」，提出「打詐綱領2.0」。TPOC台灣議題研究中心針對「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據進行調查，來分析究竟是哪個單位，在打詐工作上最惹民怨。

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫，搜集「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據，並分析今年以來相關單位在詐騙、打詐議題方面的網路討論度。

結果顯示，數位發展部登上打詐工作最「顧人怨」的部會，負面聲量高達1.2萬則，網路好感度只有0.35；而第二名是國家通訊傳播委員會（NCC），負面聲量有5615則，好感度只有0.33；第三名則是金融監督管理委員會，負面聲量有5080則，好感度為0.71。

而接下來第四名為警政署，負面聲量4333則則、第五名調查局，2407則、第六名檢察署，1807則、第七名關務署，883則、第八名海巡署，546則、第九名憲指部，118則。雖然這些單位所累積的負面聲量不及數發部和NCC等機關那麼多，但好感度都不超過1，顯示負面聲量仍大於正面聲量。

進一步分析數發部和NCC的熱門負面話題，包括藍綠白立委在立法院質詢前部長唐鳳時毫不留情面，批評數發部雖花大錢試圖從源頭防堵詐騙，打詐成效卻不彰，詐騙簡訊、網路訊息還是一大堆，引發網友們高度關注。

在NCC方面，除了被國民黨立委徐巧芯、黃健豪、葛如鈞等人批評無力監管電信業者，讓中華電信的合作業者將未實名的「軟號」販售給詐騙集團外，今年4月又傳出前NCC委員擔任二類電信業者公司顧問，該業者以合法掩護非法製作「黑莓卡」、「比特卡」的漫遊及國內網卡，遭檢方起訴，引發輿論譁然。

TPOC台灣議題研究中心指出，從網路數據可以發現，民眾對於一天到晚接到詐騙電話、詐騙簡訊、網路流竄的詐騙訊息深惡痛絕，甚至有人因此影響生活、上當受騙，因此將矛頭指向主責「通訊流」打詐的數發部和NCC。

此外，也有不少人認為，電信業者本身也應承擔防詐的企業責任，進一步透過網路輿情數據分析觀察，遠傳電信好感度高達1.89居冠，反觀中華電信總聲量高達1.6萬則，好感度只有0.38，遠輸給遠傳電信1.89和台灣大哥大0.55，且光是中華電信的負面聲量就有5千多則，佔中華電信總聲量的3成以上。（責任編輯：殷偵維）