完工僅2年的新北市「新莊副都心青年社會住宅」，竟傳出牆壁發霉長壁癌、牆內管路滲水及冷氣漏水等慘況，嚴重影響住戶生活起居。《上報》近日接獲民眾投訴，稱她所承租的新莊副都心社宅從今年3月開始，陸續出現廚房流理台排水管堵塞、牆上長壁癌及冷氣漏水；在多次向公司請假讓社宅代管中心及新北市府住都中心派員勘查後，卻始終找不到問題根源，一直未能解決房屋瑕疵，令身為單親媽媽的她十分困擾，疲於奔波在家中、公司及3個孩子的學校之間。

位於新北市新莊區精華地段的「勝旺興」大樓社區，是由勝旺建設及寶佳集團共同在2022年8月建設完工的地上15層、地下4層住宅大樓，總占地1347坪，鄰近附近國中、國小、捷運站及公園。為取得新北市府的容積率獎勵，勝旺興將2樓至6樓屋型捐給新北市府作為社會住宅，提供23戶二房、三房型讓民眾申請承租，本人或直系親屬未在雙北地區擁有房產的現職警消人員、青年族群、中低收入戶及身心障礙人士均可申請。

屋齡2年竟漏水長壁癌　修好數月又復發

然而，屋齡僅2年的勝旺興社區，卻在社宅承租人陸續搬入之後，接連出現多種房屋瑕疵。一位自去年12月與新北市府簽約，獨自扶養3個小孩的新莊副都心社宅住戶鍾小姐向《上報》投訴，從今年3月開始，家中的廚房開始發生流理台排水管堵塞積水，隔開廚房及主臥室的牆壁也疑似因牆內管路滲水導致油漆剝落，看起來就像壁癌初期的症狀；隔不到1個月，社宅附上的室內冷氣也開始漏水，屋外走廊更開始飄散不明異臭。

然而，在聯繫代管中心處理時，因建商配合的修繕單位上班時間為平日上午8點30分至下午5點，與鍾小姐的工作時間完全重疊，加上修繕單位行程滿檔，一星期只有不到兩小時可以臨時安排勘查屋況，導致雙方時間經常對不上。鍾小姐表示，起初代管中心跟她約時間查看家中情況時，她還可以勉強跟公司請半天假回家處理，但建商配合的修繕人員卻因負責維修項目不同，無法一次檢查完所有問題，直到最近還在喬時間讓專治牆壁滲水的工程人員勘驗，讓她無法好好工作。

「為了配合代管中心在平日上班時間來勘查屋況，我已經跟公司請了好幾天假，但問題始終沒辦法解決。」鍾小姐說，好不容易跟公司請假配合維修人員的時間，但代管中心與維修人員到場之後，卻說找不到異臭的來源，只跟她說等幾天看看味道會不會散去，讓她相當傻眼。此外，因不明原因造成的壁癌問題，維修人員起初也只是將表層刮除重新上漆，導致沒幾個月後，牆壁再次因滲水導致發霉。

住戶不停請假修繕　方案一改再改心力交瘁

因為擔心未來退屋時，牆上的壁癌會造成簽約保證金被扣，鍾小姐希望代管中心能與維修人員徹底解決牆體瑕疵問題，孰料，經維修人員多次勘驗屋況後，表示如果要解決壁癌問題，可能需要將牆壁敲開後修復牆內管路，工程需要一段時間。鍾小姐說，牆體拆除工程將造成大量粉塵跟油漆味，因家中孩童患有氣喘，為了小孩的身體健康，她詢問代管中心能否重新簽約，搬到其他未出租的房間居住。

一開始，代管中心人員向鍾小姐指出，可以提供較高樓層的空房讓一家四口搬遷，但等到原屋修復完畢後，就必須再搬回來住。雖然考量到三個小孩的各項生活用品繁多，搬家需花費大量力氣與時間，鍾小姐仍希望能重新簽約搬至新屋，但眼下最重要的是減少上班請假的次數，因此鍾小姐只好同意代管中心的暫時搬遷方案。然而，在準備好所有搬家物品之後，負責新莊副都心社宅的住都中心承辦人員又稱，維修人員評估不需要拆除牆體即可完成修繕，要求鍾小姐住在原屋。

「直到現在，住都中心跟代管中心的勘驗報告跟施工方向都有出入，接二連三的約時間勘查，真的很不方便又很沒效率。」鍾小姐嘆道，她很感謝政府提供社會住宅，也理解房屋修繕需要時間，但近半年來不斷在上班時間勘驗屋況，維修方案一改再改，真的讓她心力交瘁。鍾小姐說，為了小孩的健康，她實在不想讓孩子生活在充滿施工粉塵的環境，希望代管中心跟住都中心能理解她們的難處，盡快協調出居民及管理方雙贏的結果。

住都中心允諾協調　住戶想換房需重新簽約

對此，負責新莊副都心青年社會住宅的承辦人員回應表示，住都中心一直協調住戶、建商跟維修人員的時間，雖然目前三方時間暫時無法協調出結果，但等待協調完成後就會再積極協助修繕處理。承辦人員指出，之前有向住戶提供暫住社宅其他房屋的方案，但住戶並沒有明確回答是否要採用，如果住戶有其他需求的話都可以再詳談。

承辦人員也表示，住戶如果想要直接更換房間，他需要再跟主管討論，因為當初住戶選定的房型跟戶號是固定的，有簽公證的合約，原則上不能變更房型；不過，如果住戶有正式提出換房需求，應可先終止現行合約後再重簽新房屋合約，中間會產生公證費跟其他費用，住都中心可再跟住戶協調如何處理。至於原屋保證金是否會因更換房屋遭扣，承辦人員說，原屋保證金可以在契約允許的狀況下直接轉移到新合約，不須擔心被扣除。（責任編輯：殷偵維）