寶可夢在芝加哥的格蘭公園（Grant Park）舉辦了一個遊戲節，只要付 20 美金的入場費就有機會捉到稀有的寶可夢。門票在開賣後 30 分鐘就售罄，有一些沒搶到票的粉絲甚至願意花 400 美金的高價購買黃牛票。

但原本好好的一個慶典卻因為連不到網路的技術性問題而瞬間變成一場災難，很多粉絲都無法玩遊戲，更別說抓寶可夢了。

「網路問題方面，有供應商試圖要增加更多頻寬，我們正在努力解決這個問題」，Niantic 的首席行銷專員麥可奇格利（Mike Quigley）這麼告訴到場的粉絲。

「其他兩個問題出在 Niantic 上。我們發現了一個會讓系統當機的程式錯誤。我知道你們也遭遇到這個錯誤還有一些認證上的問題，這是我們目前整理出的三大問題」，他這麼告訴 NBC Chicago。

Niantic 在一則聲明中向寶可夢粉絲道歉，並表示會全額退還當日參與者的門票費用。

「 Niantic 全體對於所有參與活動的寶可夢訓練師感到抱歉。雖然我們已解決了大部分的技術性問題，我們仍沒有給予參加者該有的美好經驗」，Niantic 公司表示。

「另外，所有參加者都收到遊戲中的錢幣 PokeCoin 100 元。」

Niantic 也保證會新增一隻在慶典上大家都想捉到的 Legendary Pokemon Lugia 到每位玩家的帳號中。

很多玩家為了這個活動特地來到芝加哥，他們卻發現在早上 6 點時無法登入遊戲。雖然 Niantic 極力嘗試要彌補當天與會的每位玩家，但還是讓玩家們感到失望。

而原本會成為聚光燈焦點的 Niantic 執行長約翰漢克（John Hanke）在登台時台下卻噓聲四起。在推特上，這個活動的失敗也被拿來跟另一個很受歡迎的 Fyre Festival （地表最慘的音樂節）相互比較，兩者都沒有成功，給予參加者原先美好想像感到失落，甚至還有許多惡搞圖片在推特上流傳。

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