美國佛羅里達州，位於棕櫚灘會議中心的川普陣營總統大選開票之夜會場，雖然當地已是11月6日凌晨2時許，現場卻擠滿了大批支持者，爭相見證心目中重要時刻的到來：川普發表勝選演說。

在現場陣陣歡呼聲下，除了總統當選人川普（Donald Trump）之外，舞台上站滿了包括未來第一家庭成員、川普競選搭檔范斯（J. D. Vance），以及競選陣營的重要功臣，但在不停閃爍的鎂光燈之中，再度將川普送入白宮的關鍵人物、競選團隊共同經理威爾斯（Susie Wiles）卻藏身在角落，直到川普再三催促她站到台前接受歡呼以及感謝之後，才和另1名競選經理拉希維塔（Chris LaCivita）一同站到川普身邊，並且將發言的機會讓給拉西維塔，自己則再度隱身於人群之後。

這就是被川普暱稱為「冰女」（Ice Maiden）、「喜歡把自己融入背景」的美國史上首位女性白宮幕僚長：拒絕成為鎂光燈聚焦對象、在喧嘩之中始終冷靜以對，低調穩穩掌握全局，投身政治工作已經超過40年的威爾斯。

根據政治新聞網站POLITICO的描述，威爾斯不僅是川普陣營的高級顧問，更是最重要的策士，且自從2021年以來，基本上就是川普實質上的幕僚長、使其重返白宮的主要角色，也是川普在共和黨初選階段，擊敗主要競爭者、佛州州長迪尚特（Ron DeSantis）的關鍵人物。

「我的堅韌因父親而生」

出生於1957年的紐澤西州、今年67歲的威爾斯是家中長女，有兩名弟弟，父親蘇默瑞爾（Pat Summerall）曾是職業美式足球（NFL）運動員以及知名體育主播，但蘇默瑞爾因為嚴重的酗酒問題，經常在威爾斯的成長過程中缺席，且他和1名情婦有染長達17年之後，才和威爾斯的生母離婚。

威爾斯回憶在成長過程中，看見的幾乎都是母親所展現出的堅韌，她一手操持家中幾乎所有的事務，無怨無悔地拉拔3名小孩成長。直到1970年代，威爾斯在馬里蘭大學（Unicersity of Maryland）完成學業，並且因為父親的人脈，而獲得在紐約州聯邦眾議員坎普（Jack Kemp）華府辦公室的工作職務之後，她與母親勸說父親接受治療，最終使父親成功戒除酒癮。

因此，威爾斯表示母親「必須做那些她從未準備去做的事情」，且不斷在各種事件的挑戰下展現韌性與力量。「我的母親在嗜酒的狂暴下，始終冷靜以對」

在美政治圈歷練數十年、與迪尚特嫌隙成為生涯分水嶺

於1970年代就開始涉足政治工作的威爾斯，一開始在紐約州聯邦眾議員坎普的華府辦公室任職，隨後在1980年成為雷根（Ronald Reagan）競選總統的團隊成員，並在雷根當選之後進入白宮，負責安排總統行程。而後威爾斯前進佛州政壇，先後擔任該州最大城市傑克遜維爾（Jacksonville）市兩任市長，以及眾議員的幕僚，且在2010年協助商人史考特勝選成為佛州州長，2012年則是協助猶他州州長洪博培（Jon Huntsman）爭取共和黨總統候選人資格。

隨後，威爾斯在2016年成為川普陣營在佛州的競選總幹事，順利拿下該州選舉人票，成為川普首度入主白宮的重要關鍵。威爾斯又在2018年協助迪尚特成為佛州州長，然而兩人之間的嫌隙日漸惡化，最終導致迪尚特在2020年說服川普將威爾斯排除在總統競選團隊之外。

但威爾斯仍然在2021年3月重返川普團隊，開始擔任川普「拯救美國」（Save America）政治行動委員會（PAC）執行長，從而開啟了川普2024年大選勝利的大門；在共和黨初選期間，威爾斯也率領團隊對迪尚特展開無情的攻勢，對迪尚特的笑聲、進食的方式以及其他陰柔特質展開攻訐，使川普順利獲得提名。

在川普身上看到其他共和黨人不具備的特質

威爾斯在2016年決定出任川普在佛州的競選總幹事時，曾經面臨其他共和黨人的質疑，但她當時受訪表示在其他的共和黨人選身上，無法看到改變華府所需的特質。此外，威爾斯也很早就學到該如何跳脫不善體諒他人、言語粗暴等表象，看見川普真實的一面。

她在2016年向《坦帕灣時報》（Tampa Bay Times）表示，在排除紛雜表相的影響之後，在川普身上能看到的是「力量、聰穎以及無可比擬的職業道德」。

因此，在「領英網」（LinkedIn）的介紹中，將「在混亂之中創造秩序」列為「專長」之一，同時也將「扭轉局勢以及看法」的能力，視為自己「最重要」資產的威爾斯，從2021年開始成功地扭轉了川普團隊失能（dysfunctional）、混亂的情況，並逐漸將其塑造成一個有效率的競選組織，最終使川普在大選中橫掃7個關鍵搖擺州，以近百張選舉人票的差距擊敗賀錦麗（Kamala Harris），成功重返白宮。

個性謙和但低調　獲得「冰女」稱號

雖然威爾斯私下待人極為謙和，但個性低調、鮮為外界知曉的風格，使她被川普稱為「冰女」（ice maiden），路透表示威爾斯極少接受電視訪問，並且盡量避免致詞，且雖然待人和善，但是與諸多成功的競選經理人一樣，威爾斯也能適時展現出無情的一面。

因此，相較於另1位競選經理拉希維塔熱情多話、直言不諱的性格，威爾斯富有紀律、堅韌但低調的個性，使川普陣營內部「冷、熱兼具」，未來威爾斯是否能持續、有效地成為川普政府內部冷靜、制約力量，則有待觀察。