由金管會今天（21日）舉辦「113年度保險業配合政策推動各項業務頒獎典禮」，新安東京海上產險在「強制汽車責任保險差異化管理機制」競賽中獲金管會親頒「第一名」殊榮，特別在消費者權益、永續經營及市場紀律等三大衡量指標領先同業，顯見在汽車強制險業務推展上，充分落實保障客戶權益與公平待客原則。

新安東京海上產險總經理賴麗敏表示，該公司積極配合政策推動強制險業務，尤其從消費者權益出發，注重正確記載承保資料，這是保險業務運作的基礎，同時，精進優化處理重覆投保案件，及追蹤到期未續保的保戶，確保保障不中斷。

此外，更致力於損率管控與業務費用撙節，保障保險業務的穩定與可持續性。另一方面，更高度重視追償成效及賠案管理，以提升理賠效率，確保每一位保戶能夠在事故發生後，能快速且公平的獲得賠償。

強制險為我國重要政策性保險，賴麗敏指出，一旦車禍意外事故發生時，可迅速使受害人獲得基本補償，填補多數受害家庭免於短暫的經濟危機，發揮保險穩定社會發展的功能。值得一提的是，新安東京海上產險發揮保險「風險控管」專業職能，長期致力於攜手眾多非營利組織、社福團體，倡議反酒駕及宣導交通安全、扎根強化正確交安觀念。

另外，也關注到社會中各個族群的需求，為確保新住民權益，近期領先業界建置推出「強制險權益多國語系溫馨提醒」網站，內容包含有關強制險「投保、罰則及其他權益溫馨提醒事項」等，提供便捷的資訊服務，幫助來自世界各地的客戶，都能以最熟悉的母語了解自身權益及受到保險保障。

新安東京海上產險秉持「To Be a Good Company」的經營理念，長期致力提供國人「心安且值得信賴」的保障，發揮保險核心職能，配合政策積極推動強制險業務，往後也將持續響應政府推廣各項有利於民的政策，包括強化消費者權益保護、促進多元保險保障、落實公平待客原則，達到永續發展目標 ，為推升保險價值而持續努力。