繼勞動部霸凌案後，北市社會局也傳出職場霸凌，北市社會局今天（22日）表示，僅收到當事人申訴工作內容分配不公、執勤時數疑義，並未提及職場霸凌，後續會依規定辦理；台北市長蔣萬安則強調，已在第一時間啟動調查，而市府內部網站IRS系統會持續精進，讓市府同仁申訴更安心，也會研究增加一個府級的選項。

北市社會局昨天（21日）爆出有公務員曾申訴，指1名主管管理方式粗暴，對公文、回報稍有不滿，就怒斥或羞辱公務員。投訴人指出，主管霸凌原因和業務量超載有關，而上級也沒有妥善輔導或調整人力分配，讓社會局員工被迫加班，許多公務員都因此身心俱疲。

對此，社會局說明，投訴人在本月15日透過市府內部員工網路管道申訴，並表示工作內容分配不公，以及執勤時數疑義，並未提及職場霸凌及相關內容，而社會局收到案件後，立即啟動相關程序，依對方意願安排訪談時間，同時讓關懷小組介入續處。

社會局解釋，原訂今天早上安排溝通，沒想到媒體昨天把此事報導為職場霸凌，社會局將於今天訪談後，根據當事人意願，依北市府職場霸凌防治與申訴作業規定辦理。至於業務分配，社會局也研議人力分配，後續將依據討論有所調配。

此外，國民黨台北市議員徐弘庭質疑，社會局霸凌案最大問題在於「IRS（即時反饋系統）」，申訴選項包括研考會、自身局處，但循救濟管道時卻沒得選，只有原單位，根本申訴制度失靈，若通報給機構內，還可能會出現上對下的問題。

蔣萬安回應，這次社會局個案上周五接獲申訴，周一就啟動調查，周二即刻約訪當事人時間，市府都有在第一時間啟動相關調查，而IRS系統會持續精進，市府未來將研究增加一個府級選項，讓市府同仁或民眾在申訴時更安心。

蔣萬安也補充，申訴處理機制的部分，市府今年3月及11月，在勞動部事件爆發前，就已經進行2次修正精進，包括取消一年申訴的期限，以及申訴處理委員會委員至少有3分之2是外部專家學者。（責任編輯：呂品逸）