2010年諾貝爾經濟獎得主克里斯多福．皮薩里德斯（Christopher A. Pissarides）於12日指出，AI（人工智慧）的持續發展，將讓許多工作被機器人取而代之，包括電話行銷、貸款授信人員、速食餐廳廚師等6項職業，在未來都面臨消失的命運。

皮薩里德斯於12日參加「台灣投資菁英高峰論壇」，談論金融科技（Fin Tech）及AI對未來金融產業的衝擊等議題。

AI世代　6項職業恐遭取代

皮薩里德斯表示，在AI發展下，許多工作在未來恐由電腦取代，包括電話行銷、貸款授信人員、櫃台人員、律師助理、計程車司機和速食餐廳這6項職業。

皮薩里德斯指出，在網際網路時代電銷及網購已成為消費主流，加上現在人手一機且機不離身，人們接到行銷電話通常只會感到厭煩，或以為是詐騙電話，因此這個行業未來99%會消失。

而貸款授信人員和助理律師，這兩個工作只有一項內容或功能，很容易被AI大數據和訓練有素的機器人取代，連速食餐廳廚師也將面臨相同情況，只要向機器人下達指令，餐點便可送達顧客手中。

皮薩里德斯表示，AI、機器人一次只能做一個工作，人們若害怕工作被取代，最好的方法就是發揮多功能力。例如計程車司機若能在載客之餘另外身兼觀光解說員，未來就不會被無人車取代。

皮薩里德斯也同時指出了另外5種可以在AI世代完全立足的職業，分別為心理諮商師、職場治療師、營養師、外科醫生手術人員和牧師，最大的原因在於這些行業都需要「人與人面對面、和心靈接觸。」

未來十年　薪資分配不均問題可能更加嚴重

皮薩里德斯提醒，在未來不排除薪資分配不均情況更加嚴重，而這也將是接下來十年最嚴重的經濟問題之一。他表示，較低階工作由於不會用到電腦，因此不會被取代，但薪資也不會增長；而電腦將取代如電話行銷員等中階技術勞工，低階勞工的工資不變、中階技術勞工消失，兩者加疊之下可能使得未來薪資分配不均狀況更加嚴重。

皮薩里德斯也強調，任何職務都需要學習新的技術，企業也需要負起重新創造新職位的責任，如此方可促成新經濟產業開創新生產力的可能性。（洪翌恒／綜合報導）