謙遜有禮是日本廣為人知的民族特性，然而為了「火車提早20秒離開」而在官網上提出正式道歉的，大概只會發生在日本。

《路透》（Reuters）報導，14日首都圈新都市鐵道公司一列筑波快線列車，原定為9點44分離開的南流山站，但當天卻提早為9點43分40秒便駛離，由於日本火車以準點聞名全球，因此此次提早20秒開車的案例一度造成該車站站務人員及乘客的恐慌。

「提早20秒」、官網道歉

為此，筑波快線的母公司首都圈新都市鐵道公司14日晚間便在其官網上對此事刊登了道歉啟事。


「11月14日上午點44分，首都圈新都市鐵道公司的列車提早了20秒左右離開南流山站，因為提早駛離而給乘客帶來了嚴重不便，對此我們深表歉意。」官網上的道歉新聞稿寫道。

Tokyo train company apologizes for 20-second-early departure https://t.co/USa9yNMVEQ #japannews pic.twitter.com/BgFLsT7llF

— Japan Today News (@JapanToday) 2017年11月16日

此外，新聞稿更詳列此事發生的時間、地點、概述及其發生原因，甚至提出未來預防的方法，檢討程度仔細入微。

分秒必爭的日本通勤族

就外國人的眼光來看，鐵路公司為了火車提早20分離開而道歉似乎有點過頭了，但對於上班一趟要換乘多輛列車的東京通勤上班族來說，火車提早20秒離開也許就會打亂後面的交通工具時程。

以筑波快線的北線為例，其連接秋葉原和筑波，大概每4分鐘便有一班車，但如果一名乘客需要趕上9點44分的火車，以便在另一個車站換乘另一列火車時，則火車提早20秒便可能導致其工作遲到的情況。