惠普發言人4日表示,此次電池過熱將提供免費更換電池服務。(圖片取自惠普公司)
美國老字號惠普公司(HP)5日發布聲明,針對某些筆記型電腦與行動工作站電池異常,一旦電池過熱,可能導致有著火及燃燒的危險發生。惠普公司5日表示,其消費者在2015年12月至2017年12期間,曾購買筆記型電腦者誤必檢查型號是否為此次回收的範圍內。
惠普公司發言人在4日(美國時間)表示,「在過去兩年期間,全球有接近10%的消費者使用惠普的系統,」此次為維護大眾權益,惠普更提供主動的回收及免費更換電池的服務。
根據惠普公司宣布,此受影響型號如下,HP ProBook 64x (G2 和 G3)、HP ProBook 65x (G2 和 G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11 筆記型電腦和 HP ZBook (17 G3、17 G4 和 Studio G3) 行動工作站。這些電池透過 HP 或授權的 HP 服務提供者亦作為配件銷售或作為更換件提供。
惠普5日發布聲明表示,「這些電池可能過熱,對客戶造成著火及燃燒危險。」惠普呼籲,請消費者務必檢查電池是否受到影響。
另外,惠普進一步提醒,當民眾更換完電池後,請選擇「電池安全模式」後,再進行相關認證工作。(蘋果彌補果粉更換電池)