全球知名連鎖酒店萬豪（Marriott）日前在問卷調查中將台灣、西藏、香港、澳門列為「國家」，引起中國網友不滿，萬豪亞太區高層更因此遭中國國家旅遊局鄭重警告。但萬豪引起的風波恐怕只是開始，美國達美航空（Delta Air Lines）也捲入類似事件，同樣遭中國政府約談，中國媒體更紛紛開始舉報有類似行為的品牌，強調有24家外國航空公司仍將香港、澳門與台灣列為國家。

萬豪火速滅火：外包公司闖禍

中國官媒《新華社》報導，中國國家旅遊局高層向萬豪亞太區負責人施康瑞強調，中國主權與領土完整的「紅線」不容挑戰，施康瑞認錯並強調將改善，已與闖禍的外包公司解約，並解雇一名涉事員工。

除了問卷內容惹怒中國，萬豪的推特（Twitter）帳號「Marriott Rewards」被發現對支持藏獨的帳號「西藏之友」（Friends of Tibet）的發文表示「喜歡」（like）。（不願再替川普效力　美國駐巴拿馬大使辭職）

Friends of Tibet congratulate global hotel chain #Marriott International for listing #Tibet as a country along with #HongKong and #Taiwan. pic.twitter.com/SXKWb20v3e

— Friends of Tibet (@friendsoftibet) 2018年1月9日

對此，施康瑞向中國當局澄清，該問卷是由萬豪國際集團聘用的外包商所發出，再加上萬豪的工作人員未審核問卷中「國家」一欄的下拉選單，才會出此紕漏，萬豪已與該外包公司解約。至於推特一事，是由於個別員工的疏失所致，萬豪強調已解雇這名員工。

航空公司也遭殃

而萬豪風波爆發後，中國媒體更指出美國達美航空的中文官網也將西藏、台灣單獨列為「國家」，與中國並列出現。而英文官網甚至將西藏、香港、澳門與台灣列為國家。

《澎拜新聞》報導，達美航空的相關負責人因此遭中國民航局約談，中國民航局要求達美航空查明事實並公布調查結果，同時要求達美航空公開道歉，達美航空已在12日晚間發布道歉啟事。

而達美航空的中文與英文官網現已將「國家」一欄改為「國家或地區」，但仍保留台灣等選項。

達美航空中文官網的「意見／投訴」頁面，已將「國家」一欄改為「國家或地區」。（翻攝自達美航空官網）

中國民航局也發布聲明強調，將要求運營至中國航線的所有外國航空公司全面清查其官網與app等服務，務必嚴格遵守中國法規，避免類似事件發生。

不過《澎拜新聞》13日上午報導，在全球三大航空聯盟「星空聯盟」（Star Alliance）、天合聯盟（SkyTeam）與寰宇一家（oneworld）中，仍有24家航空公司在官網的會員註冊、意見與投訴等頁面將香港、澳門與台灣列為「國家」或「國籍」。

奧地利航空的預訂機票頁面，將台灣列為國家，還標註中華民國（Republic of China）。（翻攝自奧地利航空官網）

這24家航空公司包括美國聯合航空（UA）、法國航空（Air France）、柏林航空（Air Berlin）與加拿大航空（Air Canada）等，而奧地利航空（Austrian Airlines AG）的英文官網在顯示台灣時，甚至還標註中華民國（Republic of China）的字樣。