Youbike微笑單車8月31日出現大當機，全台6縣市共7785站點無法啟用，經搶修後，至1日上午11時止，雙北已恢復232處營運站點。對於此次失誤，YouBike也提出了道歉方案，自9月2日凌晨0點起，連續兩天全台YouBike會員租借第1個小時將免費，第二小時起則依原費率計費。

Youbike首次全台大當機，影響約14萬人次，依台北政府與捷安特公司所簽訂的合約規定，系統運作超過4小時就會對廠商處1萬元懲罰性違約金，超過4小時每小時罰1萬元，台北市政府交通局運輸管理科長劉嘉祐表示，廠商預估可能要到1日下午5點才可能全面恢復，估計將會處分33萬元罰款。

對此次的作業失誤，YouBike也在1日上午提出了道歉方案，自９月2日凌晨0時至9月3日晚間23時59分為止，凡YouBike會員連續兩天在全台六縣市租借第1個小時皆免費。

目前，除新竹市以全面恢復營運外，其於五縣市皆在搶修中。微笑單車公司也呼籲，民眾出門前可先查詢官網或手機APP場站地圖，及最新消息公告，確認欲要租借的場站是否開始營運，若尚未修復開放，可考慮搭乘其他大眾交通工具，希望民眾能多見諒。（徐乙喬／綜合報導）

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