雄獅旅行社2017年傳出遭不明人士入侵，造成36萬筆消費者資料外洩，其中有18人遭到詐騙，金額高達315萬餘元。消基會接到申訴後，便與雄獅展開協調，但雄獅卻僅願意賠償未來一年以員工價參加旅遊，並提供2千元折價的方案，雙方協調破裂。消金會1日代受害者提起團體訴訟，此也是國內首宗個資團訟。

消基會表示，2017年5月23日，雄獅傳出遭不明人士入侵，竊取旅客購買機票、訂房或自由行訂單資料，造成共約36萬筆銷售資料外洩，資料內容可能涵蓋旅客姓名、連絡電話和購買商品內容。許多消費者對此深感憂慮，紛紛向消基會諮詢申訴。

根據消基會統計，因此次個資外洩遭詐騙受害的消費者共有18名，其中被詐騙金額最高者達68萬多元，整體總計被詐騙了315萬餘元，消費者損失慘重。

消基會接獲申訴後便開與雄獅展開協調，但雄獅不僅先是拒絕賠償消費者的損失，後又在二度協調時空手前來且未提出解決方案；最後消基會從消費者處得知，雄獅只提出未來1年內消費者或一等親屬參加旅遊時，可享有員工價，另提供2千元折價劵的解決方案，內容毫無誠意。

對此，消基會決定會受害消費者提出團體訴訟，除實際遭詐騙的金額以外，另依《個資法》規定，每人請求2萬元精神賠償，總計向雄獅求償363萬餘元。

消基會表示，雄獅為國內知名旅行社，年營收高達267.84億元，證明其深受消費者信賴，因此理因提供嚴格的個人資料保護機制。然而雄獅卻未盡控管之責，致使消費者個資外洩，必須賠償消費者的嚴重損害。

消基會說，訴訟提出後，將繼續服務尚未提出團訟申請的受害消費者，同時也希望藉此喚起國內重視個資保護的問題。（衛生紙漲價公平會今開始約談業者）