為解決臉書成立以來最大個資外洩危機，臉書（Facebook）創辦人兼執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）10日下午於國會參院聯合聽證會出席，接受44位議員的質詢。

國會山莊前出現了數十座祖克柏的人形立牌，立牌身上穿的T恤印有「整修假臉書」（fix fakebook）字樣。

大量祖克柏人形立牌出現在國會山莊前。（美聯社）

《美國有線電視新聞網》（CNN）報導，為了國會質詢，祖克柏與團隊在過去幾周進行多場模擬演練。據消息人士表示：「他（祖克柏）很緊張，但充滿自信。他是個聰明人。」

「這是我的錯，對不起。」

祖克柏一開頭便向所有人致歉，他強調：「這是我的錯，對不起。」一如先前對外公開的書面證詞，坦承臉書沒有盡力採取防護措施，防止相關工具對用戶造成傷害，因而帶來假新聞、對國內選舉的海外干預、仇恨言論及個資外洩等。

有關臉書將推出付費無廣告版，祖克柏強調用戶能控制自己的廣告體驗，也能關閉提供第三方資訊，不過祖克柏也提到，提供有廣告的服務是最符合臉書讓全世界互相建立連結的方式，他們希望可以提供每個人都負擔得起的免費服務。

祖克柏一如公開的證詞所示，開頭即表達歉意。（美聯社）

俄羅斯干預是最大的懊悔

當參議員問及如何防止外國干預大選，祖克柏表示這是他的「優先要務」，而祖克柏也坦承臉書在阻止俄羅斯干涉2016美國總統大選速度過慢，是他內心「最大的懊悔之一」。

祖克柏證實調查俄羅斯門的獨立檢察官穆勒（Robert Mueller）其團隊，曾就俄國干預總統大選一事訪問過臉書內部成員，不過祖克柏本人並未被該團隊問話過，也不確定是否有收到傳票。

另外，祖克柏透露，未來將由人工智慧（AI）負責檢舉平台上不適當的內容，維護並加強他們的內容政策。他強調臉書是科技公司而非出版公司，必須對內容負責，但他們本身並不生產內容。

Is Facebook a neutral public forum? #Zuckerberg’s inability to answer this question from Cruz is not due to his unfamiliarity w/the language of the law. Zuck knows exactly what the law says given section 230 essentially protects FB’s entire business model.pic.twitter.com/Zj2Oa2sqqp

— Nick Short 🇺🇸 (@PoliticalShort) 2018年4月11日

「使用者條款爛透了」

輪到共和黨籍聯邦參議員甘迺迪（John Kennedy）質詢時，他毫不留情開火轟祖克柏「你們的使用者條款爛透了」，並提出兩大臉書隱憂：隱私和宣傳。

參議員甘迺迪建議祖克柏回去尋求自家律師協助重寫條款，好好規範臉書，或是協助國會解決問題，並提到「我們被承諾的數位烏托邦（our promised digital utopia）」有許多雷區，意即臉書平台有太多缺失需要解決。

民主黨參議員布魯蒙索（Richard Blumenthal）也表達對祖克柏證詞的不滿，指出祖克柏只會給予「一堆同樣的道歉、自白和悔悟」，批評這些承諾過於模糊。

布魯蒙索不滿祖克柏只會不停重複同樣的道歉。（美聯社）

臉書股價止跌回升

根據《CNN》，在聽證會開始前，臉書股價已攀升2％，並在聽證過程進行中持續上升，顯示投資者滿意祖克柏的回答。

最後收盤時顯示，臉書股價大漲4.5％，Google上升1.6％，推特（Twitter）飆升近5.5％。

Facebook stock up 4.5% on news that America is run by people who still own VCRs pic.twitter.com/whQd2hGKMN

— Tom Gara (@tomgara) 2018年4月10日

CNBC is running the Facebook stock ticker alongside the Zuckerberg hearing pic.twitter.com/rtdErzQ9wz

— Josh Billinson (@jbillinson) 2018年4月10日