電信業推出499吃到飽方案引爆空前申辦熱潮，民眾擠爆電信各家門市，衍生民怨，為此，中華電信董事長鄭優和總經理陳明仕，11日下午三點召開記者會，針對499吃到飽相關議題親上火線說明。
 

電信三雄祭出新台幣499元吃到飽方案，趁母親節期間推出限時7天，擴大全民申辦，將上網吃到飽、網內打到飽下殺不到500元門檻，並且開放全民都能申辦，引爆空前熱潮，這股被喻為「499之亂」讓各地中華電信、台灣大哥大，遠傳等門市連3日湧入大批等待申辦民眾，而為了讓各電信門市為消化大量民眾申辦需求，申辦至深夜，但隔日門市還開門，又早已湧入長長排隊人潮。
 

由於這波499上網吃到飽活動申辦狀況太過踴躍，各地門市難消化，有民眾擔心無法在期限內辦完，還希望業者展延期限；有民眾根本看不下去，還在「靠北電信業奧克」臉書發言：你們這些沒血沒淚的總公司主管！你們看到沒！！這些人為了你們的一個動作到現在還在公司！

無論是中華電信或是台灣大哥大、遠傳等門市人員疲於應付申辦客戶，一路忙到結束營運時間都無法下班，中間連吃飯喝水的時間都沒有，中華電信的工會理事長跳出來大罵中華電信缺乏配套措施，惡整消費者剝削員工，甚至出面呼籲勞動部應立即啟動並進行勞動檢查，因光是內湖服務中心，10日晚上忙碌到12點，現場還有民眾等到不耐煩隊門市人員開炮，女員工還被被罵到差點哭出來。(「有損使用者權益」　NCC展開調查​)