由於大批民眾搭上電信499方案列車，為了避免用戶遭差別待遇，網速比高資費方案慢，國家通訊傳播委員會（NCC）21日表示，除了抽查各資費方案的SIM卡實際測量網速，也不排除到業者4G機房檢查。

由中華電信擔任先鋒，台灣大哥大、遠傳電信也跟進吃到飽499方案，引發全台搶辦風潮。而根據NCC初步了解，限時申辦7天以來，中華電信處理這項資費方案案件量高達100萬件。

立法院21日審查NCC委員提名名單，NCC主委詹婷怡、副主委翁柏宗等出席備詢。

藍綠立委都對499之亂相當關心，像是綠委林俊憲就質疑， NCC在11日宣布電信三雄營運不當，但也沒辦法把這個亂象阻擋下來。

首先，針對日前中華電信499用戶抱怨，跟高資費用戶網速有差別，翁柏宗指出，NCC已檢查中華電信相關設備，確認499用戶跟其他高資費用戶並無差別。

翁柏宗還承諾，未來NCC除了不定期抽查SIM卡等裝置設備外，也不排除親自到電信業者4G核心機房檢查，確保499用戶不會被差別待遇，保障消費者權益。

至於對電信三雄引發的亂象，翁柏宗則回應，會在業者報告後，包括事前規劃、事中應變作為、事後改善狀況的具體規劃，就營運不當和通訊品質不佳兩部分，依據情節輕重決定裁處金額。

不過，翁也坦言，這次499事件中消費者權益確實有受損，像是1399吃到飽方案和499吃到飽方案資費差異的說明、手機補貼或電信資費補貼等資訊，他認為並沒有充分揭露。因此，經過這次事件，未來將考慮要求電信業者在提報促銷方案前，提出有關客戶服務的規劃。（網速比我阿公騎腳踏車還慢）