兒童權益促進協會理事長王薇君，也是司改國是會議第一組委員。她13日出席「民間監督落實司改國是會議決議」聯盟記者會時，在胸前別了一朵白花，她說自己是參加司改告別式，希望可以告別讓人民無奈又無感的司改，司法改革可以有更多的進步。

王薇君是受虐殺男童王昊的姑姑，六年多前，王昊事件發生後，她便持續關注犯罪被害人保護以及兒童保護。關於犯罪被害人保護政策上，司法改革國是會議決議的精神是「有溫度的連結」，王薇君認為目前看起來只是呼聲高，而未真正落實。她說今年5月的板橋分屍案中，她一直協助被害人家屬，她表示，此案例中，各單位都出狀況，基層人員不懂如何做被害人家屬的保護。

缺乏同理心　是「制度」還是「態度」問題？

在板橋分屍案中，她批評犯罪被害人保護的相關單位。她指出，在板橋分屍案的相驗當天，犯罪被害人保護協會只是將「犯罪被害人補償金」申請書與一大堆文件給家屬，被害人父親跟她說：「他們為什麼拿這個給我？」他不知道是哪個協會給他的，這一大堆文件他也都沒看，只覺得不知所措。王薇君十分生氣地說，相驗當天，遞給家屬「犯罪被害人補償金」是什麼意思？被害人死得那麼慘。

她表示，後來打給犯罪被害人保護協會，承辦人員告訴她，不知道隔天家屬會在哪，所以才將文件與補償金申請書先遞給家屬。王薇君說，她事前也不知道家屬在哪，所以在板橋殯儀館從下午等到晚上，直到跟家屬約好碰到面。她認為，補償金申請應該是一個階段後再處理，家屬那時最需要的是陪伴與說明，不是補償金申請書，她直言：「這到底是制度的問題還是態度的問題？」

犯罪被害人保護協會新北分會工作人員回應，他們的作業流程是盡量要與被害人家屬見面，提供協助。在這起案件中，後續也與家屬保持聯繫，並協助家屬請律師。

「現在找到內臟也爛了吧？」　公務員致意卻釀二度傷害

王薇君指出，除了犯罪被害人保護協會，戶政、警政與勞政也都沒有做妥善的協助。桃園的戶政單位連打兩次電話通知家屬除戶，告知在期限前未除戶會被罰款，然後就掛掉電話。王薇君說她向議員反應，議員說戶政單位可能不知道這是分屍案，王薇君說，除戶就是有人亡故，不管是不是分屍案，都不能用這樣的態度來告知。她認為公部門系統都不知道如何跟家屬應對。

在勞政的部分，王薇君說，因為被害人勞保等文件需要處理，處理文件上面需要詳述內容，被害人母親一看到就哭了。她提到專門委員向家屬致意時，提到被害人內臟尚未找到，對家屬脫口而出「現在找到也爛掉、臭掉了吧」，被害人父親當場愣住。她憤怒地說，現在談論的是被害人內臟，並非一塊豬肉，可以用一些修辭來描述，她直呼這些人「有事嗎？」

王薇君籲：設立專責單位，由單一窗口協助犯罪被害人

「你們的緊急協尋還要留著嗎？」王薇君說，在告別式結束後，基層員警一通電話打給被害人父親，她表示，警察明知道被害人已過世，何必詢問，只會讓家屬傻眼，還要家屬自行到報案單位撤掉緊急協尋。她表示，跨縣市的緊急協尋需要本人去撤掉，但家屬可能沒有心力馬上處理，所以應該有被害者保護的專責人員，統一讓專責人員作為不同單位的對口，避免被害人家屬不斷接到不同單位的來電，家屬也搞不清楚是什麼狀況。

她說並非針對基層人員，而是政府沒有做好人員的訓練，發生憾事，受害者家屬已經很難受，因此，相關的人員應該完善的協助犯罪被害人，而非快速處理。

在司改國是會議中決議，應成立常設的犯罪被害人保護會，整合各部門，有效保護被害人，並設立專責人員，由單一對口來協助被害人及家屬。王薇君表示，司改國是會議的決議內容都有涵蓋這些部分，她也知道犯罪被害保護政策白皮書正在委託學者撰寫，但她也提醒不要只是變成一篇長篇大論的政績，而沒有辦法落實。她表示，犯罪被害保護最核心的便是「溫度」，如果要粗糙的執行，來敷衍致意，甚至說錯話，造成被害人家屬的二次傷害，乾脆不要做了。