一名華航王姓前機師控訴,因過去曾在網路發布挺工會文章,不料遭華航禁運長達82年,讓他以為自己身在北韓。(資料照片/李智為攝)
一名華航王姓前機師控訴遭華航列為「禁運黑名單」,拒載時間甚至長達82年,等於要等到他135歲才能再搭,只因過去曾在部落格,撰寫公司內部問題,讓他怒控「我以為我在北韓」。對此,華航回應,是因為王先生的網路言論影響飛安,導致商譽受損,所以不提供搭乘服務。
據《蘋果日報》報導,前華航機師王先生控訴,在2017年11月時,透過ZED (Zonal Employee Discount)網站購買員工折扣機票,到松山機場的華航櫃台準備辦理登機手續時,才被告知他已名列華航禁運名單,無法登機。
到2018年5月,他改以一般乘客身份在華航官網買了全票,也成功拿到訂位代號,但到桃園機場櫃台,還是被告知無法搭乘,另外在8月時,在南韓仁川機場的華航櫃台也被告知拒載。
王先生指出,他後來向華航反映,才被華航會員卡部門告知已被停權,但事先卻全未知會,也沒有任何書面文件,也沒經過合法程序。華航以公文通知各單位,甚至是華航在南韓、國外機場的機場櫃台,阻止他登機,包括他的姓名、身份證字號、護照號碼等個資,都被華航外傳,把他當成通緝犯一樣。
王先生說,他過去在華航擔任機長,且擔任機師教官,曾因開設部落格、撰寫華航內部問題,一度引起高層不滿,他為此關閉部落格,後來和華航合約到期,即前往韓籍航空公司任職,目前已離開華航10年。
不滿的王先生多次向華航了解他為何被禁運、哪裡違反優待票規定,華航卻不理不睬,還把他從2017年9月12日禁運到2100年1月1日,禁運超過82年,等於他要活到135歲時才能搭乘華航。
針對王先生遭禁運,華航僅回應,王姓離職員工在網路持續發表影響華航飛安言論,致使華航商譽受損,因此決議不再提供其搭乘服務。
王先生說:「只是在網路貼文透露疲勞駕駛的痛苦和支持工會的文字,難以理解這如何影響飛安,想禁運誰就禁運誰,讓我以為我在北韓。」
民航局表示,法規並無針對「禁運黑名單」有明確規定,但航空公司對特殊旅客譬如恐影響飛安者或恐怖份子,都會過濾、禁止上機。但航空公司運送契約應有不能搭乘規定,這些都要事先說清楚。
事實上,根據「華航公告的運輸條款」,經書面通知旅客不提供運輸服務後,華航有權拒載旅客及其行李。如果旅客在拒載通知生效後試圖登機,華航將會予以拒載。
消基會董事長游開雄表示,航空公司拒載應有相關規定,譬如影響機上乘客安全或飛安等,拒絕前須提出正當理由,若旅客已買好機票,形同契約已成立,事後拒載應提出具體規定和理由,否則消費者可以要求航空公司履約,可向民航局投訴或走法律途徑。
游開雄進一步表示,針對此案,若前員工有逾越合理評論分界,航空公司未寄出存證信函,就不作聲直接禁運,也未具體說明禁運理由,就用這樣的方式,恐有差別待遇。(新竹男童遭虐全身是傷)