2018年國內爆發多起消費亂象及爭議，消基會發起票選，並在10日公布2018年前10大消費新聞，由「衛生紙之亂」奪冠，其次為中華電信「499之亂」、台鐵普悠瑪翻覆事故；中油無鉛汽油、流感疫苗接連出包也列在名單之中。

消基會表示，每年均評選年度10大消費新聞，2019年已邁入第36年，由消費者進行票選並比對消費爭議發展趨勢，前3名相關的企業經營者將頒發金、銀、銅「酸莓獎」；而2019年得主分別為「衛生紙之亂」的大潤發、「499之亂」的中華電信，以及「普悠瑪翻覆事故」的台鐵。

消基會指出，2018年春節才剛過，全民突然瘋搶衛生紙，各大賣場被一掃而空、網購平台也紛紛缺貨，甚至還登上國際媒體。事件起因為大潤發促銷自家衛生紙，散布「衛生紙價將大漲3成，賣場業績急飆5倍」等資訊，導致民眾瘋狂囤貨。風波最後，公平會介入調查，認定大潤發已違反《公平交易法》，散布不實資訊以進行促銷行為，不僅誤導消費者，更讓市場秩序失衡，開罰大潤發350萬元。

第2名則由引爆「499之亂」的中華電信拿下，起因中華電信推出不限資格的499元「吃到飽」方案，限時7天，隨後台灣大哥大、遠傳電信等業者也跟進，導致全台門市湧入大批人潮排隊。最後NCC認定業者服務品質下降，消費者權益受損，開罰中華電信200萬元、台哥大、遠傳各60萬元。

「普悠瑪翻覆事故」被列為第3名，消基會認為，行政院調查報告有避重就輕之嫌，台鐵在行政處理上也有不可抹滅的責任，涉及重大過失，至今尚未提出最大誠意善後，合理賠償。

第4到第10名則分別為中油95無鉛汽油出包、流感疫苗接連出包、雄獅旅行社36萬筆個資外洩、花蓮慈濟誤將尿液當作生理食鹽水注射、國內液蛋驗出沙門氏菌、新竹馬偕錯打新生兒疫苗、上千App可監聽用戶，其中醫藥新聞就占了3件，由此凸顯醫護人員不足或過勞問題，消基會呼籲政府應正視。

消基會董事長雷立芬最後呼籲，希望主管機關能以此為依據研擬相關政策，保護消費者的權益與安全；而業者也能借鏡過往發生的消費問題，提升服務品質與商品品質，以善盡企業責任；她強調，消費者除了面對不肖廠商要捍衛自身的權利外，也應積極學習新的消保知識與了解基本的法律知識，才更能保障自己的交易安全。(超過14萬名學童在危樓上課)