日前一名外籍男性乘客搭乘長榮航空時，要求空服員協助脫內褲、擦屁股，導致空服員身心受創；然而眾怒未息，又有空姐爆料「該名外籍旅客將在5月從泰國曼谷飛來台灣轉機」，對此長榮航空26日回應不知道，爆料者則表示每位空服員都「心已死」。

有空服員向媒體爆料，該名外籍旅客已經訂了機票，將在5月17日搭乘212航班從曼谷飛來台灣轉機，再搭乘12航班飛往洛杉磯。對此，長榮航空26日上午受訪時表示「不知道」，若真的要來台灣轉機，目前也尚未制定相關應對措施。但據《聯合》報導，爆料者表示「空服員只能自保，公司沒得靠，大家心已死。」

日前這名外籍旅客遭空服工會起底，自2018年5月起即頻繁搭乘長榮，要求協助如廁已不是第一次，過去還曾因如廁遭拒，直接拉在座位上；長榮航空21日發布聲明稿表示，規範中機組員無須提供旅客如廁、餵食及醫療服務等特殊照護，對於該航班巡航機長、空服員願意協助「表示肯定及誠摯感謝」，但不代表旅客可姿意提出無理要求。

「長榮航空基於保護機組員並兼顧人道立場，將會進一步瞭解該旅客之狀況，並正與美國律師研擬因應措施，諸如依法令拒載。」長榮強調，若空服員欲向旅客提告，將提供支持與協助。

然而，儘管長榮航空表示「對於拒絕協助的空服員並未有任何責難或懲處」，桃園勞動局22日派員前往了解後表示，依據《職業安全衛生法》規定，雇主須採取預防勞工於執行職務因他人行為致遭受身體或精神上不法侵害措施，若違反規定最高可開罰50萬元罰緩。（馬英九談鄭麗君遭摑）