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【存款歸零】花旗銀行當機　網友：卡費有歸零嗎

上報快訊／陳昱婷 2019年01月30日 13:56:00
花旗銀行傳出系統當機，民眾上網查詢交易狀況，卻發現個人存款餘額歸零。（圖片取自Google地圖）

花旗銀行傳出系統當機，民眾上網查詢交易狀況，卻發現個人存款餘額歸零。（圖片取自Google地圖）

花旗銀行傳出系統當機，民眾上網查詢交易狀況，卻發現個人存款餘額歸零，花旗表示第一時間就已著手處理，目前積極處理中。

 

根據《ETtoday新聞雲》報導，民眾30日上午至花旗網站查詢個人帳戶交易狀況時，發現系統當機，帳戶存款餘額竟然為零，至實體ATM查詢結果也是如此。

 

花旗銀行保證僅是數字呈現有誤，實際金額並沒有變動，目前正積極處理中。但因目前僅有此一案例，故不排除僅是單一個案而不是系統出錯。

 

不過花旗出包並不是頭一次了，2018年2月花旗就因帳務系統設定錯誤，溢收信用卡用戶3100萬元，遭金管會開罰250萬元；也曾因行員私自挪用款項，遭罰600萬元。

 

對此，許多網友表示「怎麼歸零的不是信用卡應繳金額？」「可以這個月卡費歸零嗎？」還有網友戲稱此事件為花旗發動「均貧卡」。

 

花旗銀行傳出系統當機，民眾個人存款餘額歸零，網友表示「卡費有歸零嗎？」（圖片取自PTT）

 

花旗銀行午後澄清，強調帳戶歸零一事「不符事實」，僅有在進行例行性過帳檢查時，發現少部分客戶無法順利提取台幣，當下便立即解決了。花旗也強調，目前所有分行、ATM、消費金融及企業金融系統皆一切正常，並無任何客戶權益受損。（春節期間全台客運業維持7休一）

 

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關鍵字： 花旗銀行

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