被譽為「航空界奧斯卡」的英國國際航空運輸評級組織「Skytrax」28日公布《2019年全球最佳機場》排名，在近550座機場中，台灣的桃園國際機場奪下第13名，較2018年進步2名，為有史以來的最佳成績。2019年全球最佳機場的冠軍，則由新加坡樟宜機場7度蟬聯寶座。

台灣在多個類別中表現亮眼，皆榮獲前10名，「全球最佳入境服務機場」第4名、「全球最佳行李運送機場」、第7名「全球最佳機場員工」第7名、「全球最佳安檢機場」第8名、「全球最乾淨機場」第8名，及「全球最佳無障礙設施機場」第9名。

資訊流通快　機場加速通關

社交媒體的資訊流通也影響機場的服務。《美國有線電視新聞台》（CNN）報導，「Skytrax」執行長普萊斯特（Edward Plaisted）表示：「現在每個人都可以在社交媒體上快速批評，不管是被困在入境處還是海關。機場意識到客戶的投訴可能會有損聲譽。」

普萊斯特指出，過去12個月以來，主要在資訊科技、生物辨識技術，以及流程的改善，使通關更為簡單。這也是基於商業利益，「機場希望乘客購買食物與飲料，及逛街，而非陷於等待安全檢查的隊伍。」

For the seventh consecutive year, Singapore’s @ChangiAirport has been named the “world’s best airport” by Skytrax. Here's a look at the famed airport. ✈️✈️✈️ https://t.co/OnW9E91ksU pic.twitter.com/YqsQlk6nkf

— CNBC International (@CNBCi) 2019年3月28日

亞洲機場表現優　美國有待加強

「Skytrax」的《全球最佳機場排名》問卷調查涵及來自100多個國家、數量高達1350萬位的乘客，評比全球近550座機場的各項功能與服務。入圍前十名的機場裡亞洲就占7位，美國則表現欠佳，排名最好的丹佛國際機場也僅排名第32位。

「Skytrax」《2019年全球最佳機場》前10名：

1. 新加坡樟宜機場

2. 東京羽田機場

3. 首爾仁川機場

4. 杜哈機場

5. 香港機場

6. 名古屋機場

7. 慕尼黑機場

8. 倫敦希斯洛機場

9. 東京成田機場

10. 蘇黎世機場