逝者已矣！死亡是人生之中最難的課題，科技該如何溫柔的讓生者追憶親友？

社交媒體臉書（Facebook）表示已研究用人工智慧（AI）協助判斷已逝使用者帳號，防止系統向死者的親友發送「祝他生日快樂」的訊息，或是其他活動邀約。

臉書其中一項功能是可以將已逝使用者設定為「紀念帳戶」，並能可以將生前分享貼文、照片等臉書頁面留存下來，也為親友留下可以追念的欄位一起分享回憶。但留下逝者帳號的同時也帶來了相對應的痛苦，臉書演算法仍會把死者的帳號做為活動邀約的推薦名單，或是發送死者的生日提醒訊息。而臉書已表明這不該再發生。

生前可以指定生後「紀念帳戶」管理人

年僅49歲、卻已經歷喪偶之痛的臉書營運長桑德伯格（Sheryl Sandberg）9日說：「若被設定為紀念帳戶後，我們會用AI讓該帳戶依原樣保留但卻會引來另一件令人難過的事，就是系統跳出邀請已逝親友參加活動的推薦名單，或是仍被提醒要向死者發送生日祝福。」

桑德伯格說：「我們（臉書團隊）正在努力在這方面能夠快點做得更好。」不僅如此，臉書AI演算法還增設「致敬」功能，讓紀念帳戶的管理人可以發布獨立的貼文，同時也讓使用者生前可以指定生後的帳戶管理人。

科技更應顧惜人性

該如何處理已逝使用者的帳戶對臉書來說一直是一個棘手的問題。2014年臉書發表了自動剪接的「年度回顧」功能後，卻發現演算法也將已逝親友剪入該則慶祝回顧影片。同年，一名遭遇喪女之痛網頁設計師梅爾（Eric Meyer）發表一篇題為《無意的殘忍演算法》，文中指出那年他失去愛女利百加（Rebecca），但臉書卻把令人感傷的照片剪成一部慶祝的年度回顧。

他說：「是，我那一年看起來就像那樣，真的夠了。（臉書）殘忍的提醒我這件事。」