長榮罷工進入第9天，勞資雙方衝突未解，而在28日長榮資方發給所有尚未回到工作崗位的空服員「溫情簡訊」，並且製作懶人包澄清復飛疑惑，打出溫情牌希望能使罷工盡早落幕。

長榮寄的復飛懶人包中提到，長榮公司並沒有故意不把人力排滿，且也澄清「不會要求空服員寫悔過書」，強調目前已經超過200人取回三寶，並且若於現在回去服勤，「不會取消工會資格」也「不會被記曠職」甚至不會被懲處和資遣；最後長榮強調，公司也不允許結束後，其他員工對罷工員工有任何形式的霸凌。（范冰冰4年情告吹）

長榮航空以「一對一」的親近語氣對空服員喊話，以下為簡訊全文：

【長榮航空留一盞燈等空服員回家】

「親愛的，今天看到大門口紙板上的標語，從『看不到回家的路』換成『我想回家，回一個疼惜我的家』，我們要告訴你，疼惜你的家一直都在，而且跟你只有一步的距離。仍在帳篷裡輪值的你，卸除表面的堅強後，心中是否也曾暗自思索：

*當初說好的『只投不罷』呢？

*怎麼直播協商才第一條就罷工了呢？

*已經談了20次的團協，為何無法回應記者追問日支費150怎麼來的？

*團結晚會幹部上高台事件，有考慮過社會觀感和會員的感受嗎？

*工會律師說『罷工就像火車對撞，大不了玉石俱焚』，玉石俱焚是我要的嗎！

知道你是重義氣的，但又氣自己投下贊成票，讓自己和好伙伴跳上這台失控的火車，更氣的是，現在才看清，遙控這列火車的人，並不是都在車上！

有人告訴你，你若回家，沒有工會保護的你，會被記曠職，會被懲處，會被要求寫悔過書、切結書.... 別怕！那都是有心人士的造謠，曠職、懲處、寫悔過書通通都不會發生(請參閱附檔懶人包釋疑)。現在，我們要更明確地保護願意回家的你，只要你完成下列步驟，我們會把班表上的『STI』code 改為『CL無薪事假』。有關優待機票福利，公司會依出勤貢獻度再做考量。

請你跟我這樣做：

1.6/28上午請留意手機簡訊預告『點燈回家專案』一呼百應的時間

2.收到一呼百應時請按『1』我要回家

3.請於2019/06/28 23：59前，把你向工會要求取回三寶的申請書照片，註明工會告知取回日期，上傳至ad1@evaair. com信箱，或是Line、team＋、messenger給任何一位正在服勤、你信賴的教官或空服管理部的主管。完成上傳後，班表『STI』code將暫掛『空白班』。

4.取回三寶第一時間請立刻至DC報到正式歸隊，班表暫掛『空白班』將改為『CL無薪事假』。

留一盞燈，等你回家。　空服本部 敬上」