一份由美國華盛頓大學、麻省理工學院和史丹佛大學教授聯合於10月31日發表的學術研究顯示，共乘運輸公司如優步（Uber）與「Lyft」，有因乘客性別與種族給予歧視對待的現象。

研究發現，美國波士頓的優步司機在面對擁有「看似非裔」姓名的乘客時，取消搭乘交易的次數比「看似白人」姓名的使用者高出2倍以上。此外，駕駛載運女性乘客的路程較遠，費用也較為昂貴。在西雅圖，相較於白人，非裔民眾必須等候更久才能收到「Lyft」司機的同意載送通知。

Study says Uber and Lyft have racial discrimination problems https://t.co/x3CjldHOBs

— TechCrunch (@TechCrunch) November 1, 2016

「Lyft」司機在接受搭乘要求前，即可看到乘客照片和其姓名，優步司機則是在接受搭乘要求後，能得知使用者姓名，之後進一步確認接到乘客，才能獲得乘客圖片以及目的地。

研究方法採用固定路線、相同的智慧型手機、一樣的電信公司和電話方案，確保毫無變數差異。參與研究者需詳細地紀錄搭乘要求和接受時間點，以及實際上車和下車時間。研究在美國波斯頓和西雅圖2地共採算1500次乘載記錄。

在倫敦使用優步App的畫面。（湯森路透）

非裔民眾等待時間較長

美國麻省理工學院教授內圖（Christopher Knittel）向《有線電視新聞網》（CNN）表示，「我們開始這份研究時，希望不會看出任何東西。但最後找到相當強烈的歧視證據。」

整體來說，黑人乘客必須比白人乘客多等上30％的時間，才能成功等到「UberX」。而實驗也發現部分「Lyft」司機直接忽略黑人乘客的搭乘要求。

Heading out tonight for some spooky fun? The Lyft car icons are dressed in costume too :) #HappyHalloween pic.twitter.com/KjCU8A04is

— Lyft (@lyft) October 31, 2016

女性乘坐時間較久

性別也是影響搭乘的關鍵因素。研究顯示，儘管路線相同，相較於男性，女性乘車時間較長，且車子行駛距離平均多5%。

內圖表示，目前尚不知道女性留在車裡時間較長的原因。但推測司機可能是基於社交理由或是為了賺取更多的費用。

平台試圖解決相關問題

優步在被問及相關問題時表示，公司已意識到相關議題的重要性。優步北美執行處領導人霍特（Rachel Holt）在聲明中表示：「我們相信優步已經成功降低整體交通運輸上的不平等，不過，這樣的研究有助我們思考，該如何作得更好。」

「Lyft」公關政策部主任德賓（Adrian Durbin）則強調，公司在「有色種族」上帶來的正面影響。他在聲明中表示：「許多人住在計程車通常忽視的那些區域，但因為『Lyft』，他們可以獲得方便且價格實惠的乘車經驗⋯⋯我們提供服務的同時，依然重視維持一個包容與歡迎的社群，我們不會忍受任何形式的歧視。」

內圖認為，盡可能地消弭歧視是公司官方的責任。如果優步與「Lyft」等公司願意公開更多營運資訊，提升透明度，將有助於帶來改變。

【加入上報國際圈，把世界帶到你眼前！】