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【遠航停飛】航班取消滯留旅客　易遊網：將協助尋找替代航班

上報快訊 2019年12月12日 17:45:00
易遊網成立緊急應變小組協助受影響以致無法依原訂航班出發旅客。(張哲偉攝）

易遊網成立緊急應變小組協助受影響以致無法依原訂航班出發旅客。(張哲偉攝）

因應遠東航空停業影響，易遊網成立緊急應變小組，以維護旅客權益為優先考量，並協助受影響以致無法依原訂航班出發旅客。

 

易遊網指出，除盡全力協助外，其他未儘事宜將依照觀光局旅遊定型化契約辦理。

 

1.  已出發旅客：因航班取消造成延誤或滯留，易遊網將協助旅客尋找替代航班和返程方案。

 

2.  國內外個人機票未出發旅客：將依遠東航空公告協助辦理退票申請，易遊網不收取任何退票服務手續費。欲改搭其他航空公司，易遊網將協助尋找替代航班。

 

 3.  購買遠東國外團體旅遊行程未出發旅客：易遊網提供轉團方案以及轉團優惠500元，如欲取消，易遊網不收取任何手續費，如有必要支出依觀光局旅遊定型化契約辦理。其他未儘事宜，則以出團旅行社之公告為主。易遊網服務專線：4128001（手機請加02）（旅行社估損失上億）

關鍵字： 遠航 易遊網

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