復興航空停航事出突然，民航局初步估計受影響旅客超過5千人。消基會22日表示，興航在先前的台北國際旅展大力促銷後，如今卻宣布停飛，若因財務狀況不佳，停業應屬於可預期之事，恐怕涉及《刑法》詐欺。

消基會董事長陸雲表示，興航在先前的台北國際旅展祭出國際線機票3千元有找，機加酒行程1元起標等「史上最優惠」促銷方案，官網也公布松山-金門的優惠航班，超值優惠1100元起，11月還每日新增兩班次。當時搶到優惠機票的「幸運兒」，轉眼淪為可能被迫滯留海外的「航空孤兒」。

消基會質疑，若興航因財務狀況不佳，22日後也全面停業，應屬於可預期情事，在大力促銷之後驟然宣布停飛，恐有欺騙消費者之嫌，疑涉及刑法詐欺，檢調應主動深入調查。

陸雲說，雖然興航承諾去程未出發及已使用國內線去程機票的旅客，辦理退票後，將於45天內全額退費；已使用去程機票之國際線、兩岸航線，也將協助安排其他航空公司航班，並通知旅客。但因為行程變更，旅客早已排定，食宿或交通所衍生的費用，或是更改航班所造成的差價損失，卻沒有對消費者交代負責的單位。

行政院消保處消保官王德明表示，21日到目前收到關於興航正式申訴案件8件，大部分是退票的問題，其他多是電話諮詢。消保處也表示，目前消保處盡可能和興航協調，若興航未依承諾賠償，或有超過20位以上的消費者無法解決消費糾紛，消保處將協調消基會等消保團體，不排除提出團體訴訟。

消基會表示，興航除需要退回全額機票款項（未扣手續費），對於旅客因行程延遲、變更所衍生的相關費用，包括食宿、機票差價等，應就消費者所提相關憑證，負起損害賠償責任。

消基會指出，由於興航對外說法一日數變，對能否妥善處理後續相關賠償事宜，感到十分憂心且存疑，呼籲已預訂復興航空班機的消費者，務必保留訂位、付費單據，以要求復興航空負起債務不履行責任。（莊博涵／綜合報導）

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