政府為讓全台人民皆有口罩使用，制定「口罩實名制」措施，6日在各健保署特約藥局進行販售，截至下午1點45分，已賣出超過95萬片，儘管衛福部官網曾大延遲，仍讓每人在15到20秒內順利購買到口罩。

口罩實名制首日上路，有民眾反應無法進入衛福部官網查詢特約藥局庫存情形，許多人擔心買不到口罩，哀嚎聲四起。對此，衛福部表示，上午9點左右有大量民眾前往官網，每分鐘有18,000人湧入上線查詢，造成網路速度瞬間變慢。

衛福部健保署署長李伯璋表示，平時官網是使用100M的傳輸速度，每分鐘大概3,000人上線，而6日雖已擴充到600M傳輸速度，但仍無法應付一下湧入大量人潮查詢，而有當機現象，目前已將寬頻提升至1000M上限，確保流量穩定。

此外，部分特約藥局因非使用IE造成上線有困難等問題，衛服部表示，已即時解釋解決，雖有特約藥局零星上線，或驗證速度稍慢問題，但絕大部分每人能在15到20秒內購買完成。

衛福部表示，此次口罩領取的資訊系統開發壓力非常複雜，需在短時間內開發系統，並應付瞬間承載的交易量，首日實施尚未順利，會再加以改進，後續幾天民眾購買口罩應會更加順暢。（3人蒙混包機來台）