花蓮1名黃姓女子13日在臉書社團發文提到，她妹妹從中國上海返台後，因家中沒車可接送，於是向1922防疫專線、花蓮縣衛生局聯繫，相關單位原先說派專車接送，最後卻要對方全程戴上口罩搭乘火車，沒配套的做法讓黃女感覺很糟，無奈反問：「從松山機場回花蓮有多難？」

隨著武漢肺炎疫情持續延燒，政府也宣布中國人全面暫緩入境，擁中港澳旅遊史的返台民眾則需居家檢疫14天。對此，黃女13日在臉書地方社團「花蓮爆料王」發文表示，她妹妹在13日下午從上海返台，因家中無車可接送，因此黃女在13日早上就已撥電給1922詢問返家事宜，結果對方告知只能搭乘計程車。

黃女表示，她妹妹13日下午2點抵達松山機場後，被告知沒有計程車可從松山機場載送她回花蓮，因此她妹妹打電話向1922詢問，最後得到的回應是會派專車接送，但等了1小時卻毫無回應。直到下午4點多，1922才將專線轉接給花蓮衛生局，專員則是建議妹妹搭乘計程車到火車站，再轉乘火車到花蓮。

黃女提到，當下她妹妹曾表示已購買返花蓮的機票，在詢問是否搭乘時卻被衛生局拒絕，最後妹妹也依政府規定，乖乖搭乘計程車回北車，再搭台鐵列車到花蓮。黃女表示，妹妹原先的做法也只是希望可以選擇一個接觸到人更少的返家方式，但這種沒有配套措施的做法讓黃女感覺很糟，黃女十分無奈反問，「想請問一下從松山機場返家花蓮要多困難？」

對此，花蓮縣衛生局表示，13日下午接獲1922轉報後即與當事人聯繫，當時對方僅詢問如何返回花蓮，並未提到已買機票。當時也曾提出2項方案給對方：第一是請黃女家人自行接送；第二則是建議對方搭計程車，但因松山機場沒計程車可載送，因此才建議對方全程戴口罩搭火車的方案，對方也十分配合。

衛生局表示，黃女妹妹從松山機場到火車站、再從火車站到花蓮的過程，都有透過通訊軟體全程緊盯，除了持續提醒對方緊戴口罩，也有紀錄計程車車牌號碼、司機名稱、搭火車的車廂、座位號碼等，最後也有要求黃女妹妹在到家後必須回報，確保防疫無疏失。（楊蕙如否認犯罪：發文對抗中國假訊息）