中央流行疫情指揮中心曾不斷強調，飛機是最危險的地方，航空業人員也已有4人確診。指揮中心28日表示，空服員配備將比照醫護人員，未來還會再公布乘客守則，不遵守規定就會予以處罰；另外，若空服員因公染疫也會有相關補償。

空服員在機上長時間與旅客接觸，導致感染風險增加，衛福部疾管署防疫醫師蘇家彬表示，所有的機組員，皆需配戴防護裝備，包括外科口罩、護目裝備、防水隔離衣與防水手套，且廁所與旅客分開，以保障機組人員安全。

疫情中心也建議搭機旅客，有發燒情況時暫緩搭機，搭機途中全程不要用手觸碰眼鼻口，如廁完要徹底清潔雙手；也可攜帶100cc以內的酒精、乾洗手在機上消毒，搭機過程不要更換座位，身體有不適時，可告知空服員並由空服員安排座位。

民航局副局長何淑萍指出，空服員裝備將由指揮中心列入防疫物資。指揮官陳時中則補充，目前已有眼鏡公司捐贈護目裝備，預計4月1日物資會全面到位，按規定使用一定夠，維護空服員的職場安全，若空服員因公染疫也會有相關補償。

陳時中也說，相關規範的核心，是對機組人員的保護，讓乘客安全、機組員在正常環境下工作，未來會再公布乘客的守則，乘客不遵守會被處罰。

民航局「國籍航空公司實施機組人員防疫健康管控措施」，除增列組員違反規定將直接列入 14 天居家檢疫管制外，也增訂補充原則，要求貨機機組員返台後 3 天內、客機機組員返台後 5 天內需落實居家檢疫規定，不得派飛與外出。（政大師狂打學生頭「還踹腹部好幾下」）