武漢肺炎疫情全球蔓延，對此馬雲公益基金會結合浙江大學醫學院附屬第一醫院的前線專家撰寫《新冠肺炎防治手冊》，以防控管理、診療經驗、護理經驗為主要部分提供「全面的解答」，甚至連死亡的確診患者屍體的處理流程亦有詳細說明，盼望以浙大一院創造的「三個零的奇跡」，為全球各國提供防治經驗。

《新冠肺炎防治手冊——浙江大學醫學院附屬第一醫院臨床經驗》手冊於3月18日對外發佈多種語言版本，目前已分享到219個國家和地區，點閱數已達95.7萬次。

該手冊前言提到，浙大醫院在過去近2個月間共收治104名確診患者，其中病重患者為78人，但醫護人員仍創造醫務人員零感染、感染患者零漏診、危重患者零死亡的「三個零的奇跡」。鑒於最早遭遇疫情的中國都是從零開始摸索一切流程，因此盼望將這套防治經驗供全球借鑒，讓醫護人員工作不必「從零開始」。

該手冊在「防控管理」章節說明，提供初步篩檢的門診僅允許患者進入，污染區內物品未經消毒亦不得帶離區域。隔離的部分，疑似患者入住單人間，與確診患者分病區安置。而確診患者可同病室但須間距1。2米或以上，並謝絕家屬探視及陪同。此外，也會針對隔離病區環境、物體、空氣及污水等進行全面消毒。

值得一提的是，浙大一院雖宣稱至今「零死亡」，但仍有一套確診患者屍體的處理流程。手冊說明，人員會先填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道或創口，再以浸有消毒液的雙層布單包裹屍體，並裝入含消毒液的雙層密閉屍體包裹單。最後再由人員直接送到指定地點火化，事後再對所經區域進行全面消毒。

手冊也在「診療經驗」章節表示，高齡或有疾病史的患者最易進展成重症，加上重症患者病情常累及多個器官，因此浙大一院建立完善的多學科協作診療（MDT）機制並主要收治這類患者。而MDT需對每日研判病情趨勢，做好提前措施，並對不同類型患者提供各自的治療方案。（脫口秀自揭被性侵經驗惹議）