武漢肺炎疫情持續升溫，目前是防堵疫情擴散的關鍵時刻，各大眾運輸網絡系統皆嚴陣以待，新北捷運公司與台北捷運公司同步實施乘客超溫處理機制，針對體溫達 38 度之乘客，將實施拒載，並主動關懷，協助就醫。

複檢時額溫未達 37.5 度，或耳溫未達 38 度者，將宣導戴上口罩搭乘淡海輕軌，若旅客拒絕配戴，淡海輕軌將拒載。並將實施「TOCC」問卷調查機制，確實詢問並記載旅遊史（Travel history）、職業別（Occupation）、接觸史（Contact history）及是否群聚（Cluster）等資訊，並確實回報相關單位。

新北捷運公司表示，為加強防疫維護旅客乘車安全，淡海輕軌於 4 月 1 日起擴大辦理進站旅客體溫量測，沿線共 11 個車站都將派駐人力以及設備，進行旅客體溫量測，並提醒旅客上下班尖峰時間提早出門搭車，維持通勤順暢。

淡海輕軌除每日出車前車廂內進行全面消毒外，於各車站皆設有防疫小站，提供乾洗手等供旅客消毒，另外，每 4 小時會針對各車站、旅客常接觸的電扶梯、扶手、電梯按鈕、刷卡機及列車開門鈕進行消毒作業，並針對車廂內立柱、拉把及座位進行嚴密消毒。

而為減少旅客接觸風險，列車開門按鈕已改由司機員中央控制開關。在站體各設施、以及輕軌列車也由值勤人員，確認定時消毒狀況並註記，讓乘客安心搭乘。

本周登場的兒童節連假，將遵循往例，自 4 月 2 日起至 5 日，開放 12 歲以下兒童免費搭乘。

除兒童免費搭乘外，新北捷運公司在「淡海輕軌X新北捷運」臉書粉絲團，另舉行有獎徵圖活動，無論你是大朋友或小朋友，只要下載圖稿，完成彩繪後上傳粉絲團活動網址，就可以參加抽獎，獲得可愛的輕軌模型車。

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