武漢肺炎全球急遽升溫，航空機組人員被視為高風險族群，看診遭拒情形層出不窮。儘管民航局3月底推出最新防疫指引，但只能保障組員「隔離」期間的就醫需求，多數空服員即使半個月未飛，醫療院所仍避之唯恐不及，不少個案有症狀卻「求診無門」，因此延誤就醫時間，反倒成為另一道防疫破口。

空勤組員防疫新指引　飛貨機3天、客機5天禁外出　　

國內已有5名航空機組人員確診，包括2名華航貨機機師、1名長榮空服員，另2名為外國航空機組員。此外，華航和長榮加總共有數十班航班曾載到確診病患，導致機上組員被匡列為接觸者，截至3月底，約有2800名空服員接受居家隔離、檢疫或自主健康管理，數量驚人。

為維持航空公司運能，政府有條件豁免機組人員返台全面14天居家檢疫，早期僅要求「自主檢疫」，未嚴格規定完全不能外出。直到3月下旬出現空服員確診個案，外界備感疑慮，民航局才在27日公布最新防疫指引，要求貨機組員入境後至少3天、客機組員5天不能外出、派飛。

組員就醫受歧視　沒出國史、武肺症狀照樣拒診

不過，3天、5天期滿後，組員就可出勤執飛，未排班者到14天追蹤期滿內，也非全然不能外出，仍可執行生活必要活動，與一般居家檢疫者嚴格禁足規定不同。同時，機組員居家檢疫時不會被設定手機定位，也未列入民政系統關懷清單，而是由航空公司扮演里幹事角色，直接負責每天追蹤控管。

正因工作環境風險高，隔離追蹤又不如一般民眾嚴格，機組員除了自我加強約束，還須承受極大社會壓力，甚至因職業歧視影響到基本就醫權益。

目前即使是一般接受居家隔離、檢疫的民眾，14天內有就醫需求，仍可透過通報衛生局轉介，以視訊醫療或坐專車到院診治、拿藥。對此，民航局表示，機組員也有類似機制，27日公布新指引後，若在3天、5天檢疫期間有就醫需求，可通報公司處理，安排疾管署指定醫院就診。

然而，在居家檢疫期外，空服員普遍遭拒診的問題依舊未解。桃園市空服員職業工會副秘書長周聖凱說，很多組員14天內根本沒有出國史，與隔離、檢疫無關，就醫仍困難重重，可理解醫療院所會慎防發燒、呼吸道相關症狀者，但許多組員症狀與武漢肺炎毫不相關，仍無法正常就醫，已影響到既有權益。

就醫屢吃閉門羹　延誤就醫恐成防疫破口

一名國籍航空空服員Joan說，她在3月上旬曾飛往東南亞國家，當時入境尚未全面居家檢疫，該國家也未列入第三級警示，但她仍在家自主管理，非必要不出門，期間也沒有再執勤。約莫兩周後，她出現咳嗽、流鼻水症狀，到附近診所就醫，告知對方自己是空服員後，醫護人員如臨大敵，未進一步追問出入境日期，直接拒收。

事後Joan嘗試到不同家診所就醫，同樣屢吃閉門羹，被要求到大醫院看診。未料幾天後她到醫院掛門診，又被護理人員請出，移去戶外帳篷看診，過程一波三折。她強調，自己算幸運有看到診，曾有組員出現感冒症狀，卻因求診頻頻碰壁，隔天就得再上機執勤，即使自認是小感冒，不斷延誤就醫，也難保不會成為防疫破口。

列高危險群看病遭拒　審視看診與採檢標準不一

「拒絕看診的時候很嚴格檢視我們，想要採檢卻又說不符資格，真的很無奈。」一名陳姓空服員說，她在2月值勤期間，曾有多次咳嗽症狀，被醫師判定為一般感冒，到了3月底久咳未止，為保險起見，請醫師協助通報採檢，但被指症狀過輕不符資格，讓她直嘆，既然空服員被當作高危險群審視，採檢是否也應用更高規格的標準？

她強調，現在疫情緊張，可理解醫護人員的擔憂，診所幾乎是看到機組人員就拒診，要求直接到大醫院報到，不過撇除肺炎、感冒相關症狀，甚至有組員連要產檢、做復健或看眼科也都吃閉門羹，「很多人超過1個月沒飛了，照樣被歧視，總不能叫我去戶外帳篷看婦科吧！」

周聖凱表示，這陣子機組人員確實反應很多就醫難處，依公司提出的配套，目前到大醫院就醫應沒問題，但一般診所還是有困難。事實上，機組人員自己也會擔心，平時就有做好防護，盼政府能進一步出面呼籲，針對沒有旅遊史、沒有感染疑慮的機組員，不要單純因職業別而給予就醫差別待遇或歧視。